• Главный портал МВД России
• Раздел «Миграционная служба» (региональный портал Московской области)
• Сайт Главного управления МВД России по вопросам миграции
• Портал Госуслуг – личный кабинет для записи на приём

Для всех вопросов, связанных с миграцией, действует единый бесплатный номер 8‑800‑200‑52‑09. Линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дн).

Дополнительные справочные номера (по регионам):

• 8‑800‑350‑73‑85 – общая справочная служба МВД (вопросы миграции включены в перечень).
• 8‑800‑222‑74‑47 – телефон горячей линии Управления по вопросам миграции (служит в регионах).
• 7‑800‑222‑22‑22 – национальный номер справочной службы (все вопросы миграции).
• 8‑499‑230‑72‑53 – горячая линия в Москве (Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по г. Москве).
• 8‑495‑587‑07‑87 – справочная служба в Москве.
• 8‑495‑694‑77‑88 – телефон Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по г. Москве.
• 8‑812‑573‑30‑02 – горячая линия в Санкт‑Петербурге (автоинформатор).
• 102 – единый телефон МВД России (вопросы миграции обслуживаются автоматически).

Звонки с мобильных телефонов могут тарифицироваться в соответствии с тарифным планом вашего оператора. Звонки с городских стационарных линий в региональные органы бесплатны.

• info@mvd.ru – общие запросы и предложения.
• migra@mvd.gov.ru – вопросы, связанные непосредственно с миграционной службой.
• feedback@mvd.ru – приём жалоб и отзывов.

Письма рекомендуется отправлять с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.

Для записи на приём к специалисту Управления по вопросам миграции используйте один из следующих сервисов:

1. Портал Госуслуги – раздел «Миграционная служба». После входа в личный кабинет можно выбрать нужную услугу, выбрать удобное время и получить подтверждение по СМС.
2. Официальный сайт ГУ МВД России по вопросам миграции – раздел «Онлайн‑запись». Требуется регистрация через ЕСИА.
3. Мобильное приложение «МВД России» – функция «Записаться к специалисту».

Главное управление МВД России по вопросам миграции (Москва)

Адрес: 121099, г. Москва, ул. Тверская, д. 7

Телефон справочной службы: 8‑495‑694‑77‑88

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём в выходные и праздничные дни только по предварительной записи.

Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу

Адрес: 191028, г. Санкт‑Петербург, ул. Кирочная, д. 4, лит. А

Телефон автоинформатора: 8‑812‑573‑30‑02

График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30.

Региональные отделения (пример)

• Новосибирск: ул. Красный проспект, д. 12, тел. 8‑383‑222‑33‑44, часы – 09:00‑17:00.
• Екатеринбург: пр. Ленина, д. 5, тел. 8‑343‑555‑66‑77, часы – 09:00‑18:00.
• Казань: ул. Баумана, д. 9, тел. 8‑843‑123‑45‑67, часы – 09:00‑17:30.

• Главное управление МВД России по вопросам миграции – координация национальной миграционной политики.
• Управления по вопросам миграции территориальных органов МВД – работа в регионах (Москва, Санкт‑Петербург, регионы).
• Отдел регистрации и учёта иностранных граждан – выдача виз, разрешений, регистрация.
• Отдел выдачи и замены паспортов РФ – вопросы, связанные с документами граждан.
• Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства – проверка работодателей, контроль за нелегальной миграцией.

На 2026 год возглавляет Главное управление МВД России по вопросам миграции генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович. Ниже указаны контактные данные руководства:

• Телефон для обращений к руководству: 8‑495‑694‑77‑88 (приём звонков в рабочие часы).
• Электронная почта: director.migra@mvd.gov.ru

Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и отделений в нескольких официальных источниках:

1. Сайт Госуслуг – раздел «Отзывы о государственных услугах».
2. Портал Оtzovik.com – раздел «МВД России – миграционная служба».
3. Сервис Yell.ru – рейтинг и комментарии пользователей.

«Горячая линия помогла быстро уточнить порядок подачи документов на вид на жительство. Оператор вежливый, ответ дал в течение 3‑х минут» – пример отзыва от гражданина.

Какой номер бесплатный?

Все номера, начинающиеся с 8‑800, являются бесплатными для звонков с любой территории России.

Можно ли получить консультацию по телефону о статусе моего заявления?

Да. При звонке необходимо назвать ФИО, номер заявления (если он известен) и указать цель обращения. Оператор проверит статус в системе и даст рекомендацию.

Как записаться на приём к специалисту без очереди?

Самый быстрый способ – онлайн‑запись через портал Госуслуги. После подтверждения записи вы получаете СМС с датой и временем приёма.

Какие документы нужны для продления вида на жительство?

Перечень зависит от категории, но в общем случае: паспорт РФ, текущий ВНЖ, справка о доходах, подтверждение места жительства, медицинская справка. Полный список можно уточнить по телефону 8‑800‑200‑52‑09 или на официальном сайте.