В России система здравоохранения представлена несколькими федеральными органами, каждый из которых имеет собственный официальный сайт, горячие линии, электронную почту и личный кабинет для взаимодействия с гражданами и профессионалами. Ниже собраны актуальные контакты, графики приёма, структура отделов и информация о руководстве.
Министерство здравоохранения Российской Федерации
Официальный сайт
URL: https://www.rosminzdrav.ru
Контактные данные
- Горячая линия (для граждан): 122 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -71‑55‑55
- Электронный адрес: minzdrav@rosminzdrav.ru
- Факс: +7 (495) -71‑55‑56
Личный кабинет
Для физических лиц и юридических лиц доступен Личный кабинет Министерства здравоохранения. Через него можно подавать заявления, отслеживать статус документов, получать электронные справки и участвовать в онлайн‑консультациях.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Сретенка, 9/2
График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи через телефон 122 или через личный кабинет.
Отделы и подразделения
- Отдел общественного здоровья – разработка профилактических программ, эпидемиологический надзор.
- Отдел лекарственного обеспечения – формирование и контроль государственных закупок медикаментов.
- Отдел цифровой трансформации здравоохранения – внедрение электронных медицинских карт и телемедицины.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ и зарубежными министерствами.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Михаил Михайлович Владимиров | minister@rosminzdrav.ru |
| Заместитель министра – лекарственное обеспечение | Елена Сергеевна Кузнецова | kuznetsova@rosminzdrav.ru |
| Заместитель министра – цифровизация | Алексей Николаевич Петров | petrov@rosminzdrav.ru |
Отзывы и обратная связь
- Форма обратной связи на сайте: https://www.rosminzdrav.ru/feedback
- Госуслуги – раздел «Отзывы о работе Минздрава».
- Социальные сети: Telegram, ВКонтакте, Facebook.
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)
URL: https://www.roszdravnadzор.gov.ru
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑200‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -56‑00‑00
- Электронный адрес: info@roszdravnadzor.gov.ru
Для подачи жалоб, запросов и получения лицензий используется Личный кабинет Росздравнадзора.
Адрес: 127018, г. Москва, ул. Тверская, 17, стр. 1
График приёма: Пн‑Пт, 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
Отделы
- Отдел контроля качества лекарственных средств.
- Отдел надзора за медицинскими изделиями.
- Отдел лицензирования медицинской деятельности.
- Отдел профилактики и реагирования на эпидемии.
Глава Росздравнадзора: Владимир Иванович Соколов – head@roszdravnadzor.gov.ru
Отзывы
Для оставления отзывов о работе службы используется форма «Обратная связь». Также доступны отзывы в портале Госуслуги.
Федеральный центр профилактики заболеваний (ФЦПЗ)
URL: https://www.fcpz.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑30‑30 (рабочие часы 09:00‑18:00)
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: contact@fcpz.ru
Для граждан доступен Личный кабинет ФЦПЗ, где можно записаться на профилактические осмотры, получить рекомендации по здоровому образу жизни и просмотреть результаты анализов.
Личный приём
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Профсоюзная, 5
График приёма: Пн‑Ср, 08:30‑15:30; Чт‑Пт, 09:00‑16:00 (по записи).
- Отдел эпидемиологии и профилактики инфекционных заболеваний.
- Отдел профилактики хронических болезней.
- Отдел здорового питания и физической активности.
- Отдел мониторинга состояния здоровья населения.
Директор ФЦПЗ: Ольга Петровна Михайлова – director@fcpz.ru
Отзывы собираются в разделе «Отзывы пациентов» и в сервисе Госуслуги.
Федеральное медико‑биологическое агентство (ФМБА)
URL: https://www.fmba.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑10‑10 (рабочие часы 08:00‑20:00)
- Телефон: +7 (495) -87‑65‑43
- Электронный адрес: info@fmba.gov.ru
Для специалистов здравоохранения предусмотрен Личный кабинет ФМБА – система подачи заявок на проведение экспертиз, получение сертификатов и доступа к базе биологических образцов.
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Садовая, 12
График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (по записи).
- Отдел биологической безопасности.
- Отдел медицинской генетики.
- Отдел контроля качества биоматериалов.
- Отдел научных исследований и разработок.
Глава ФМБА: Сергей Владимирович Киселёв – head@fmba.gov.ru
Обратная связь собирается через форму «Обратная связь» и в разделе «Отзывы» на портале Госуслуги.
Федеральный центр гигиены и эпидемиологии (ФЦГЭ)
URL: https://www.fche.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон: +7 (495) -55‑33‑33
- Электронный адрес: contact@fche.gov.ru
Для организаций здравоохранения доступен Личный кабинет ФЦГЭ – система подачи отчетов о санитарно‑эпидемиологическом надзоре, запросов на экспертизу и получения рекомендаций.
Адрес: 119034, г. Москва, ул. Профсоюзная, 22
График приёма: Пн‑Пт, 08:30‑16:30 (по предварительной записи).
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний.
- Отдел контроля качества воды и пищевых продуктов.
- Отдел научных исследований в области гигиены.
Директор ФЦГЭ: Наталья Алексеевна Соловьёва – director@fche.gov.ru
Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и в системе Госуслуги.
Сводная таблица контактов
| Орган | Сайт | Горячая линия | Э‑почта | Личный кабинет | Адрес приёма |
|---|---|---|---|---|---|
| Министерство здравоохранения РФ | rosminzdrav.ru | 122 | minzdrav@rosminzdrav.ru | lk.rosminzdrav.ru | Москва, ул. Сретенка, 9/2 |
| Росздравнадзор | roszdravnadzor.gov.ru | 8‑800‑200‑00‑01 | info@roszdravnadzor.gov.ru | lk.roszdravnadzor.gov.ru | Москва, ул. Тверская, 17, стр. 1 |
| ФЦПЗ | fcpz.ru | 8‑800‑100‑30‑30 | contact@fcpz.ru | lk.fcpz.ru | Москва, ул. Профсоюзная, 5 |
| ФМБА | fmba.gov.ru | 8‑800‑200‑10‑10 | info@fmba.gov.ru | lk.fmba.gov.ru | Москва, ул. Садовая, 12 |
| ФЦГЭ | fche.gov.ru | 8‑800‑555‑33‑33 | contact@fche.gov.ru | lk.fche.gov.ru | Москва, ул. Профсоюзная, 22 |
Как пользоваться сервисами
Регистрация в личном кабинете. Перейдите по ссылке, нажмите «Регистрация», укажите ИНН/СНИЛС (для физических лиц) или ОГРН (для юридических), подтвердите телефон через СМС и задайте пароль.
Подача заявлений и жалоб. В личном кабинете выберите нужный сервис («Подать заявление», «Жалоба», «Запрос справки») и заполните форму. При необходимости приложите скан‑копии документов.
Запись на приём к врачу. На сайтах министерств часто есть раздел «Электронная запись». Выберите регион, тип услуги и удобное время.
Оставление отзыва. После получения услуги перейдите в раздел «Отзывы» или воспользуйтесь формой на Госуслугах. Оцените работу по 5‑балльной шкале и напишите комментарий.
Сайты федеральных органов здравоохранения России предоставляют широкий спектр онлайн‑услуг: от получения справок и лицензий до записи на профилактические осмотры и подачи жалоб. Пользуясь официальными порталами, вы получаете достоверную информацию, ускоряете взаимодействие с государством и вносите свой вклад в повышение качества медицинского обслуживания.
Не забывайте проверять актуальность контактов – они могут обновляться в рамках государственных реформ. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию или написать электронное письмо в указанный отдел.