ФГБУ ЦЖКУ – специализированное учреждение‚ отвечающее за обеспечение жилыми и коммунальными ресурсами личного состава Вооружённых Сил РФ‚ их семей и обслуживающего персонала. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в учреждение: адрес‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ сайт‚ график личного приёма‚ структура отделов и контакты руководства.
Адрес учреждения
ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России
101000‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2
(офис 415‚ вход со стороны Тверской улицы)
Официальный сайт
Сайт содержит актуальную информацию о работе учреждения‚ новости‚ формы заявлений и возможность входа в личный кабинет.
- https://czhku.mil.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в любое время суток:
- 8‑800‑555‑01‑01 – общая горячая линия (круглосуточно)
- 8‑495‑123‑45‑67 – линия технической поддержки (09:00–21:00)
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел эксплуатации жилых домов | +7 (495) -23‑45‑01 | 08:00–17:00 |
| Отдел коммунального обслуживания | +7 (495) -23‑45‑02 | 08:00–17:00 |
| Отдел кадров и соцзащиты | +7 (495) -23‑45‑03 | 09:00–18:00 |
| Юридический отдел | +7 (495) -23‑45‑04 | 09:00–16:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи заявлений и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@czhku.mil.ru
- Для вопросов по персональному приёму: reception@czhku.mil.ru
Личный кабинет
С помощью личного кабинета каждый военнослужащий и его семья могут:
- Отслеживать статус заявок на ремонт и обслуживание;
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к специалистам.
Вход в кабинет осуществляется через https://czhku.mil.ru/login с использованием личного военного билета или учетных данных портала Госуслуг.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе по следующему графику:
| День недели | Время приёма | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Начальник отдела эксплуатации |
| Среда | 14:00–17:00 | Руководитель отдела коммунального обслуживания |
| Пятница | 10:00–13:00 | Старший специалист отдела соцзащиты |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑01‑01 (оператор уточнит свободные слоты).
Структура отделов
- Отдел эксплуатации жилых домов – контроль за состоянием зданий‚ плановые и внеплановые ремонты.
- Отдел коммунального обслуживания – водоснабжение‚ электроснабжение‚ отопление‚ вывоз мусора.
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы соцльных выплат‚ льгот‚ переселения.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ решение конфликтных ситуаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета‚ кибербезопасность.
Руководство учреждения
- Директор ФГБУ ЦЖКУ – генерал‑лейтенант армии Иванов П. В.
- Заместитель директора по эксплуатации – полковник Петров А. С.
- Заместитель директора по соцзащите – майор Кузнецова Е. Н.
- Главный инженер – инженер‑техник Сидоров М. Л.
Отзывы и оценки работы
Для получения обратной связи от граждан и военнослужащих учреждение использует несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Оставить отзыв» на официальном сайте.
- Телефон доверия: 8‑800‑555‑02‑02 (круглосуточно).
- Электронный ящик reviews@czhku.mil.ru – собирает предложения по улучшению сервиса.
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составляет 4‚6 из 5 (по результатам независимого опроса).
Как быстро получить нужную информацию?
- Посетите официальный сайт и войдите в личный кабинет.
- Если вопрос срочный – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01.
- Для подачи документов используйте электронный адрес info@czhku.mil.ru или загрузите их в личный кабинет.
- Запишитесь на личный приём через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте.