Если вам необходимо связаться с органами внутренних дел в Санкт‑Петербурге, ниже собраны все актуальные контакты, адреса, часы работы и полезные ссылки. Информация проверена на момент .
Контактные телефоны
- Справочная служба – 8 (812) -73‑26‑76
- Телефон доверия – 8 (812) -73‑21‑81
- Оформление заграничного паспорта – 8 (812) -18‑04‑49
- Общий справочный номер (единый) – 7 (812) -73‑26‑76
- Отдел кадров и приёмная – 7 (812) -02‑22‑08, 7 (812) -73‑22‑08, 7 (812) -73‑21‑30
- Телефон руководителя (начальника управления) – 8 (812) -93‑76‑65
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе управления, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
https://78.mvd.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет МВД России:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- Регистрация доступна по ОГРН 1027809233132 (ИНН 7830002600).
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление о выдаче (замене) паспорта;
- Отследить статус обращения по уголовному делу;
- Записаться на приём к сотруднику управления;
- Получить электронные копии справок.
Горячая линия
Для вопросов, связанных с поступлением на службу в органы внутренних дел, действует отдельная горячая линия:
8 (812) -73‑21‑81 – телефон доверия, работает круглосуточно.
Электронная почта
Официальный e‑mail для письменных запросов:
info@78.mvd.ru
Адрес и приёмная
Юридический адрес: 191015, г. Санкт‑Петербург, пр‑к Т. Суворовский, д. 50/52.
Приёмная (отдел по работе с гражданами):
- ул. Кирочная, д. 8 (корпус 2)
- Рабочие часы: 09:00 – 18:00, понедельник‑пятница (без обеда)
- Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни.
График личного приёма руководителя
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | По предварительной записи через Личный кабинет |
| Среда | 14:00‑16:00 | По телефону доверия (запрос о возможности личного визита) |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Приём граждан с документами, требующими подписи руководителя |
Отделы управления
- Отдел по работе с общественностью – вопросы СМИ, публикации, пресс‑релизы.
- Отдел по миграционным вопросам – оформление миграционных карт, виз, разрешений.
- Отдел по вопросам выдачи (замене) заграничных паспортов – телефон 8 (812) -18‑04‑49.
- Отдел по профилактике правонарушений – работа с молодежью, профилактические программы.
- Отдел кадров – набор сотрудников, аттестация, внутреннее обучение.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, предложений.
Руководство управления
- Новиков Юрий Александрович – начальник Главного управления МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области.
- Контактный телефон руководителя: 8 (812) -93‑76‑65
- Электронная почта руководителя: novikov@78.mvd.ru
Отзывы граждан
Ниже перечислены основные площадки, где можно ознакомится с отзывами о работе управления:
- 2GIS – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
- Яндекс.Карты – раздел «Отзывы», более 200 мнений.
- Google Карты – рейтинг 4,1/5, комментарии о работе справочной службы.
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на страницу «Обращения граждан» официального сайта.
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть обращения.
- Прикрепите сканы документов (если требуется) и отправьте запрос.
- В течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail или в Личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
- Личный кабинет МВД России
- Подача обращения онлайн
- Полный перечень телефонов и адресов подразделений
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте 78.mvd.ru.