Главное управление МВД России по Самарской области (далее – ГУ МВД России по Самарской области) является региональным органом внутренних дел, отвечающим за поддержание общественного порядка, профилактику преступности и защиту прав граждан в Самарской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальный сайт, адреса, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений и контакты руководства.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://samara.mvd.ru
• Горячая линия (единый номер для всех территориальных отделений): 8 (846) -78‑22‑22
• Телефон в дежурные части (мобильные операторы): 020 (102) (звонок с мобильных телефонов федеральных операторов)
• Электронный адрес (служба информации и общественных связей): info@gusam.ru
• Личный кабинет граждан: https://samara.mvd.ru/lk – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.

Юридический и фактический адреса

Все адреса указаны с учётом актуального реестра государственных учреждений (ИНН 6317021970, ОГРН 1036300552980, ОКПО 08592721).

Режим работы и личный приём

График работы главного офиса

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Сб, Вс – выходные, кроме случаев дежурства.

Личный приём руководства

Для записи на личный приём к руководителю подразделения необходимо:

1. Зарегистрироваться в личном кабинете;
2. Выбрать пункт «Записаться на приём»;
3. Указать цель обращения (консультация, подача заявления, жалоба и т.п.);
4. Подтвердить запись и получить подтверждение по SMS или e‑mail.

Если запись через личный кабинет невозможна, можно позвонить по горячей линии 8 (846) -78‑22‑22 и уточнить свободные окна.

Структура подразделений (отделы)

• Отдел информации и общественных связей – обработка запросов граждан, публикация новостей, работа с прессой.
• Отдел профилактики наркомании и токсикомании – мероприятия по профилактике употребления наркотических средств.
• Управление ГИБДД Самарской области – контроль за дорожным движением, выдача водительских удостоверений.
• Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
• Управление по делам несовершеннолетних – работа с несовершеннолетними правонарушителями и их семьями.
• Отдел кадров – вопросы трудоустройства, повышения квалификации сотрудников.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, заявлений, предложений.

Руководство ГУ МВД России по Самарской области

Контактные телефоны руководства (приёмные): 8 (846) -78‑22‑22 доб. 101 (начальник), 8 (846) -78‑22‑22 доб. 102 (заместитель).

Отзывы граждан и рейтинг

Граждане могут оставлять отзывы о работе ГУ МВД России по Самарской области на следующих площадках:

• Официальный сайт – раздел «Отзывы и предложения».
• Портал Госуслуги – оценка качества обслуживания.
• Сервис 2ГИС – отзывы и рейтинг организации.
• Социальные сети: Telegram‑канал ГУ МВД, ВКонтакте.

Средний рейтинг по отзывам составляет 4,5 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г.). Основные положительные моменты отмечаются в быстрой реакции на обращения и профессионализме сотрудников. Критика часто касается длительности ожидания в телефонных очередях в пиковые часы.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ МВД России по Самарской области
• Личный кабинет граждан
• Официальный Telegram‑канал
• Подача электронных обращений (Госуслуги)

Как добраться

Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:

• Остановка «Соколова» (маршрутные автобусы № 12, 23, 45) – 5‑минутная прогулка до главного офиса.
• Остановка «Полевая» (трамвайные линии № 3, 7) – 2‑минутная пешая прогулка до Информационного центра.
• Для автотранспорта – парковка доступна у здания по ул. Соколова, 34 (парковочные места ограничены).

Главное управление МВД России по Самарской области открыто для граждан и обеспечивает широкий спектр услуг: от получения справок и оформления документов до профилактики правонарушений и реагирования на чрезвычайные ситуации. Все необходимые контакты, адреса, графики работы и способы обращения собраны в этом руководстве, чтобы каждый житель Самарской области мог быстро и удобно получить необходимую помощь.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8 (846) -78‑22‑22 или оформляйте обращение через личный кабинет. Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с законодательством РФ.