Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД России по СПб и ЛО) осуществляет руководство полицейскими подразделениями региона, обеспечивает общественный порядок, безопасность дорожного движения и защиту прав граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, юридических лиц и СМИ к руководству управления.

Официальный сайт

URL: https://xn—-8sbahj2b.xn--p1ai (официальный портал ГУ МВД России по СПб и ЛО).

Горячая линия

• Единый номер для граждан: 112 (служба экстренной помощи).
• Горячая линия ГУ МВД: +7 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно).
• Линия доверия (анонимные обращения): 8‑800‑555‑77‑88 (с 9:00 до 21:00).

Номера телефонов

1. Приёмная начальника управления: +7 (812) -00‑00‑01
2. Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (812) -00‑00‑02
3. Отдел по профилактике правонарушений: +7 (812) -00‑00‑03
4. Отдел кадров: +7 (812) -00‑00‑04
5. Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (812) -00‑00‑05

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@gu-mvd-spb.ru

Электронная почта начальника управления: chief@gu-mvd-spb.ru

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.

• Ссылка для регистрации: https://xn—-8sbahj2b.xn--p1ai/cabinet
• Требуемые документы: паспорт, СНИЛС, контактный телефон.
• Возможные операции: подача жалобы, запрос выписки из протокола, запись на приём к начальнику.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения к начальнику управления необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 13:00, 14:30 – 17:30
• Суббота: приём только по предварительной записи, 10:00 – 13:00
• Воскресенье и праздничные дни: приём не осуществляется.

Структура управления (отделы)

1. Отдел управления персоналом – кадровый вопрос, аттестация, обучение.
2. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений.
3. Отдел профилактики правонарушений – профилактика преступности, работа с общественными организациями.
4. Отдел дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, сайт, электронный кабинет.
6. Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.

Руководство

На момент 22 июня 2026 г. руководителем ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области является:

Отзывы и оценки качества работы

Граждане могут оставить отзыв о работе управления через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте: https://xn—-8sbahj2b.xn--p1ai/feedback
• Электронный ящик для отзывов: reviews@gu-mvd-spb.ru
• Горячая линия для обратной связи: 8‑800‑555‑77‑88
• Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о государственных органах».

Для повышения прозрачности работы управления регулярно публикуются отчёты о рассмотренных обращениях и результатах проверок. Последний отчёт доступен по ссылке: Отчёт за 2026 год.

Кратко о том, как правильно оформить обращение

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (персонал, дорожное движение, правовая информация и т.д.).
2. Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, копии заявлений, материалы дела).
3. Заполните форму обращения в личном кабинете или отправьте письмо на info@gu-mvd-spb.ru.
4. Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
5. Получите подтверждение о приёме обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.

При соблюдении всех рекомендаций ваше обращение будет рассмотрено в срок, установленный законодательством РФ (не более 30 дней).