ГУ ГПС МВД РФ – центральный орган МВД, отвечающий за профилактику и расследование преступлений, связанных с
гражданской безопасностью, а также за координацию работы региональных подразделений в сфере
противодействия преступной деятельности. Ниже представлена полная информация о способах обращения
к управлению, его структуре и руководстве.
Официальный сайт
Сайт управляет доступом к электронным услугам, нормативным документам и актуальной информацией о работе
управления.
- https://gps.mvd.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативных консультаций действует круглосуточная горячая линия.
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.
- Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефонные справочные номера
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел профилактики | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел расследований | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -23‑45‑70 | 08:00‑20:00 (ежедневно) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@gps.mvd.ru
Личный кабинет (Личный кабинет граждан)
С помощью Личного кабинета можно подать заявление онлайн, отслеживать статус рассмотрения,
получать электронные справки и вести переписку с сотрудниками управления.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к перечню всех доступных онлайн‑услуг.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе управления.
Адрес приёма
Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 4, 3‑й этаж.
Как записаться
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +7 (495) -23‑45‑71 (рабочие часы 09:00‑18:00);
- По электронной почте reception@gps.mvd.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
Требования к документам
При себе необходимо иметь оригиналы и копии документов, относящихся к вашему запросу (паспорт,
СНИЛС, справки, заявления и т.д.).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑15:30 |
| Суббота, воскресенье | — (приём закрыт) |
Структура управления (отделы)
- Отдел профилактики преступности – разработка и реализация профилактических программ.
- Отдел расследований – координация расследований тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистических данных, подготовка отчетов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, правовая экспертиза.
- Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник управления | Виктор Пауков | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель начальника – профилактика | Елена Смирнова | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Заместитель начальника – расследования | Алексей Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑74 |
| Главный юрисконсульт | Игорь Лебедев | +7 (495) -23‑45‑75 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ГУ ГПС МВД РФ собирает обратную связь от граждан.
Как оставить отзыв
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- По телефону горячей линии, указав номер обращения;
- Заполнив форму на официальном сайте https://gps.mvd.ru/feedback.
Примеры отзывов (анонимные)
- «Благодарю сотрудников отдела профилактики за оперативную помощь в оформлении заявления о нарушении общественного порядка. Всё сделали быстро и профессионально.»
- «Приём в личном кабинете оказался удобным, но хотелось бы видеть более подробные инструкции по загрузке документов.»
- «Служба поддержки сайта отвечает быстро, но иногда возникают технические сбои при работе с электронными подписями.»
Информация актуальна на 22 июня 2026 г. (Дата обращения: 18:26:21). Рекомендуем проверять официальные источники для получения последних изменений в контактных данных и графика работы.