Соколовая улица, 339, г. Саратов, 410013
Контакты для обращений
Для подачи письменных и электронных обращений граждан, а также для получения разъяснений по вопросам, связанным с деятельностью МВД, предусмотрены следующие каналы:
- Отдел по работе с обращениями граждан – ул. Соколовая, 339, офис 1‑03.
- Электронная почта: obrat@mr-saratov.ru
- Форма онлайн‑обращения: https://mr-saratov.ru/obrat
- Горячая линия (неотложные вопросы): 102
- Горячая линия для граждан (не экстренно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон справочного отдела: +7 (8452) -3‑33‑33
Официальный сайт
Все официальные новости, нормативные документы и контактные данные публикуются на сайте:
https://mr-saratov.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами МВД можно воспользоваться Личным кабинетом:
- Регистрация и вход – https://mr-saratov.ru/lk
- Возможности кабинета:
- Отслеживание статуса обращения;
- Запись на приём к сотруднику;
- Получение выписок из справочных баз;
- Оплата государственных услуг (например, выдача справки о несудимости).
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководителю управления, руководителям отделов и к уполномоченным сотрудникам предусмотрён приём по предварительной записи.
| Кому | Кабинет | График приёма | Контакт (телефон) |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД по Саратовской области | Кабинет 1‑01 | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | +7 (8452) -3‑33‑31 |
| Начальник отдела кадров | Кабинет 2‑02 | Вт‑Чт 10:00‑13:00 | +7 (8452) -3‑33‑32 |
| Начальник отдела миграционной службы | Кабинет 3‑04 | Пн, Ср, Пт 09:30‑12:30 | +7 (8452) -3‑33‑34 |
Записаться на приём можно через онлайн‑запись или позвонив в справочный отдел.
Отделы и их функции
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел кадров – набор и аттестация сотрудников, вопросы соцзащиты.
- Отдел миграционной службы – выдача видов на жительство, регистрация иностранных граждан.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции.
- Отдел по расследованию ДТП – сбор доказательств, взаимодействие со страховыми компаниями.
- Информационный центр – пресс‑служба, работа со СМИ, публикация новостей.
- Технический отдел – обеспечение связи, видеонаблюдения, информационных систем.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по Саратовской области | Полковник Петров Алексей Владимирович | +7 (8452) -3‑33‑31 | petrov@mr-saratov.ru |
| Заместитель начальника – отдел кадров | Подполковник Сидорова Марина Николаевна | +7 (8452) -3‑33‑32 | sidorova@mr-saratov.ru |
| Заместитель начальника – миграционная служба | Капитан Иванов Дмитрий Сергеевич | +7 (8452) -3‑33‑34 | ivanov@mr-saratov.ru |
График работы (общий)
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только отделы, обслуживающие население)
- Воскресенье: выходной
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные опросы). Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы управления.
- Положительные: быстрый отклик на телефонные запросы, вежливый персонал в отделе миграционной службы, удобный личный кабинет.
- Отрицательные: длительные очереди в отделе по выдаче справок о несудимости, иногда затруднённый доступ к информации о статусе обращения.
- Рекомендации: расширить количество окон в отделе кадров, внедрить онлайн‑чат с оператором, улучшить навигацию на сайте.
Как добраться
Главное управление находится в центре города, рядом с площадью «Площадь Победы». Транспортные варианты:
- Автобусы: маршруты 12, 23, 45, 67 – остановка «Соколовая, 339».
- Трамвай: линии 3 и 5 – остановка «Соколовая» (в 5 минутах ходьбы).
- Автомобиль: парковка у здания ограничена, рекомендуется пользоваться общественным транспортом.
Для людей с ограниченными возможностями предусмотрен отдельный вход (первый этаж, боковая дверь);
Полезные ссылки
- Официальный сайт: https://mr-saratov.ru
- Онлайн‑запись на приём: https://mr-saratov.ru/record
- Форма обратной связи: https://mr-saratov.ru/obrat
- Страница в ВКонтакте: vk.com/mr_saratov
Информация актуальна на 22 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.