Соколовая улица, 339, г. Саратов, 410013

Контакты для обращений

Для подачи письменных и электронных обращений граждан, а также для получения разъяснений по вопросам, связанным с деятельностью МВД, предусмотрены следующие каналы:

• Отдел по работе с обращениями граждан – ул. Соколовая, 339, офис 1‑03.
• Электронная почта: obrat@mr-saratov.ru
• Форма онлайн‑обращения: https://mr-saratov.ru/obrat
• Горячая линия (неотложные вопросы): 102
• Горячая линия для граждан (не экстренно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон справочного отдела: +7 (8452) -3‑33‑33

Официальный сайт

Все официальные новости, нормативные документы и контактные данные публикуются на сайте:

https://mr-saratov.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с органами МВД можно воспользоваться Личным кабинетом:

• Регистрация и вход – https://mr-saratov.ru/lk
• Возможности кабинета:
  • Отслеживание статуса обращения;
  • Запись на приём к сотруднику;
  • Получение выписок из справочных баз;
  • Оплата государственных услуг (например, выдача справки о несудимости).

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения к руководителю управления, руководителям отделов и к уполномоченным сотрудникам предусмотрён приём по предварительной записи.

Записаться на приём можно через онлайн‑запись или позвонив в справочный отдел.

Отделы и их функции

1. Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
2. Отдел кадров – набор и аттестация сотрудников, вопросы соцзащиты.
3. Отдел миграционной службы – выдача видов на жительство, регистрация иностранных граждан.
4. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции.
5. Отдел по расследованию ДТП – сбор доказательств, взаимодействие со страховыми компаниями.
6. Информационный центр – пресс‑служба, работа со СМИ, публикация новостей.
7. Технический отдел – обеспечение связи, видеонаблюдения, информационных систем.

Руководство управления

График работы (общий)

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 13:00 (только отделы, обслуживающие население)
• Воскресенье: выходной

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные опросы). Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы управления.

• Положительные: быстрый отклик на телефонные запросы, вежливый персонал в отделе миграционной службы, удобный личный кабинет.
• Отрицательные: длительные очереди в отделе по выдаче справок о несудимости, иногда затруднённый доступ к информации о статусе обращения.
• Рекомендации: расширить количество окон в отделе кадров, внедрить онлайн‑чат с оператором, улучшить навигацию на сайте.

Как добраться

Главное управление находится в центре города, рядом с площадью «Площадь Победы». Транспортные варианты:

• Автобусы: маршруты 12, 23, 45, 67 – остановка «Соколовая, 339».
• Трамвай: линии 3 и 5 – остановка «Соколовая» (в 5 минутах ходьбы).
• Автомобиль: парковка у здания ограничена, рекомендуется пользоваться общественным транспортом.

Для людей с ограниченными возможностями предусмотрен отдельный вход (первый этаж, боковая дверь);

Полезные ссылки

• Официальный сайт: https://mr-saratov.ru
• Онлайн‑запись на приём: https://mr-saratov.ru/record
• Форма обратной связи: https://mr-saratov.ru/obrat
• Страница в ВКонтакте: vk.com/mr_saratov

Информация актуальна на 22 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.