Ниже представлена полная и актуальная информация, необходимая для обращения в Главное управление МВД России по Свердловской области (далее – ГУ МВД России по Свердловской области). В статье указаны официальные ресурсы, телефонные линии, электронный адрес, порядок личного приёма, график работы, структура подразделений, руководство и ссылки на отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://sverdlovsk.mvd.ru
Сайт предоставляет доступ к новостям, нормативным документам, онлайн‑услугам и справочной информации о работе полиции в Свердловской области.
Горячая линия
- Единый номер экстренной помощи: 102 (круглосуточно)
- Горячая линия для обращения граждан (неотложные вопросы): +7 (343) -22‑00‑01 (с 08:00 до 22:00)
Телефонные номера
Для справок, записи на приём и решения вопросов, не требующих экстренного вмешательства, используйте следующие номера:
- Главный телефон ГУ МВД России по Свердловской области: +7 (343) -22‑00‑00
- Отдел по работе с гражданами (приёмные часы): +7 (343) -22‑00‑02
- Отдел миграционной службы: +7 (343) -22‑00‑03
- Отдел по делам несовершеннолетних: +7 (343) -22‑00‑04
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
Электронный адрес
E‑mail: info@sverdlovsk.mvd.ru
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг
Для получения онлайн‑услуг (запрос справок, запись на приём, проверка статуса обращения) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка на ЛК: https://lk.mvd.ru
- Регистрация доступна через портал Госуслуги или через мобильное приложение «МВД России».
- В ЛК доступны такие услуги, как: запрос справки о несудимости, запись в отдел по делам несовершеннолетних, подача заявления о пропаже документов и др.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, проспект Ленина, 10 (Главный корпус ГУ МВД России по Свердловской области)
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно записаться через телефонный справочный центр или личный кабинет.
Структура отделов ГУ МВД России по Свердловской области
Основные подразделения, с которыми могут взаимодействовать граждане:
- Отдел по делам общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел дорожной полиции – регулирование дорожного движения, проверка технического состояния транспортных средств.
- Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по работе с мигрантами – регистрация иностранных граждан, выдача миграционных карт.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с семейными конфликтами.
- Отдел кадров и обучения – набор и подготовка сотрудников, повышение квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, публикация отчетов, сбор обратной связи.
Руководство ГУ МВД России по Свердловской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по Свердловской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑00‑10 |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Смирнова Елена Владимировна | +7 (343) -22‑00‑11 |
| Заместитель начальника – по административным вопросам | Петрова Ольга Викторовна | +7 (343) -22‑00‑12 |
| Начальник отдела по работе с мигрантами | Кузнецов Андрей Сергеевич | +7 (343) -22‑00‑13 |
Отзывы граждан
Для ознакомления с мнениями жителей о работе ГУ МВД России по Свердловской области доступны следующие ресурсы:
- Официальный портал отзывов МВД России
- Google Maps – отзывы и оценки
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал
Как правильно оформить обращение
Для эффективного взаимодействия рекомендуется следовать простому алгоритму:
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (см. раздел 7. Структура отделов).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, заявление, копии, справки).
- Запишитесь на приём через телефон +7 (343) -22‑00‑02 или через личный кабинет lk.mvd.ru.
- При посещении приёмного отделения предъявите оригиналы и копии документов.
- Если вопрос требует экстренного вмешательства, сразу звоните по номеру 102.
- После получения ответа оставьте отзыв в системе отзывов МВД – это поможет улучшить сервис.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о несудимости?
- Через личный кабинет lk.mvd.ru или записавшись в отдел по работе с гражданами. Срок выдачи – до 5 рабочих дней.
- Куда обращаться при утере водительского удостоверения?
- В отдел дорожной полиции по адресу: проспект Ленина, 10, кабинет 5. Запись через телефон +7 (343) -22‑00‑02.
- Как подать жалобу на действия сотрудника полиции?
- Через форму «Обращения граждан» на официальном сайте sverdlovsk.mvd.ru/obshchenie-s-grazhdanami или лично в отдел по работе с общественностью.
Важно: Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт ГУ МВД России по Свердловской области и портал Госуслуг.