Вопросы, связанные с правопорядком, получением справок, регистрацией правонарушений, а также любые предложения и жалобы граждан могут быть направлены в Главное управление МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД СПБ)․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро и удобно связаться с органами внутренних дел․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://spb․mvd․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приемной комиссии: +7 (812) -77‑00‑00 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
- Электронный адрес: info@spb․mvd․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mvd․ru – регистрация и отправка заявлений онлайн․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделы МВД необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или по телефону приёмной комиссии․
| Отдел | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Отдел по работе с общественностью | +7 (812) -77‑01‑01 | Пн‑Пт 10:00‑17:00 |
| Отдел по вопросам миграции | +7 (812) -77‑02‑02 | Вт‑Ср 09:00‑16:00 |
| Отдел по профилактике правонарушений | +7 (812) -77‑03‑03 | Пн‑Пт 09:30‑18:00 |
| Отдел по работе с жалобами и предложениями | +7 (812) -77‑04‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Руководство ГУ МВД СПБ
- Генеральный директор – Роман Сергеевич Петров
- Заместитель директора по оперативной работе – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по административным вопросам – Ольга Николаевна Сидорова
- Начальник отдела по работе с общественностью – Ирина Владимировна Михайлова
Структура отделов
Для удобства граждан ГУ МВД СПБ делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел по работе с общественностью
- Отдел по миграционным вопросам
- Отдел по профилактике правонарушений
- Отдел по расследованию уголовных дел
- Отдел по работе с жалобами и предложениями
- Отдел кадров и обучения
- Отдел информационных технологий
Как подать обращение
Онлайн через личный кабинет
Зайдите на https://lk․mvd․ru, зарегистрируйтесь, выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму․ Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
По телефону горячей линии
Позвоните по номеру 8‑800‑555‑35‑35․ Оператор примет вашу жалобу, уточнит детали и выдаст регистрационный номер обращения․
По электронной почте
Отправьте письмо на info@spb․mvd․ru с темой «Обращение гражданина»․ В письме укажите ФИО, контактный телефон, адрес и суть вопроса․
Лично в приемной комиссии
Запишитесь через онлайн‑запись или по телефону +7 (812) -77‑00‑00․ При себе возьмите паспорт и любые подтверждающие документы․
График работы приемных отделов
| Отдел | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Отдел по работе с общественностью | 10:00‑17:00 | 10:00‑17:00 | 10:00‑17:00 | 10:00‑17:00 | 10:00‑17:00 | — | — |
| Отдел по миграции | — | 09:00‑16:00 | 09:00‑16:00 | — | — | — | — |
| Отдел по профилактике правонарушений | 09:30‑18:00 | 09:30‑18:00 | 09:30‑18:00 | 09:30‑18:00 | 09:30‑18:00 | — | — |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ГУ МВД СПБ собирает отзывы и предложения․ Вы можете оставить их несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте․
- Отправив сообщение на электронную почту feedback@spb․mvd․ru․
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш отзыв․
- Заполнив бумажный бланк в любой приемной комиссии (бланк доступен в отделе по работе с общественностью)․
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней․ По результатам анализа формируются рекомендации по улучшению работы подразделений․
Полезные ссылки
- Главная страница ГУ МВД СПБ
- Онлайн‑запись на приём
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники ГУ МВД по Санкт-Петербургу и Ленинградской области всегда готовы помочь․