Губернатор Калининградской области – Вячеслав Ильханов.
Для граждан, желающих задать вопрос, оставить обращение или получить информацию о работе администрации,
создана комплексная система контактов: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет
и общественная приёмная. Ниже – подробный справочник со всеми необходимыми данными.
Официальный сайт
https://governor.kaliningrad.gov;ru
На сайте размещены:
- Актуальная информация о деятельности губернатора;
- Раздел «Обращения граждан» с инструкциями по подаче заявлений;
- Контактные данные всех подразделений администрации;
- Календарь публичных мероприятий и пресс‑конференций.
Горячая линия губернатора
Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Назначение: приём телефонных обращений граждан, уточнение статуса уже поданных заявлений,
получение консультаций по вопросам, касающимся деятельности исполнительной власти области.
Дополнительные телефонные номера
- Полномочный представитель губернатора в Калининградской областной Думе: 7 (4012) -9 90 45
- Служба поддержки интернет‑приёмной: 8 (4012) -99‑078 (тот же номер, что и горячая линия)
- Отдел по работе с обращениями граждан (телефон справочного отдела): 8 (4012) -99‑01‑23
Электронный адрес
Для писем в личный кабинет: lk@kaliningrad.gov.ru
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Граждане могут оформить обращение онлайн, отследить статус рассмотрения и получить ответ в электронном виде.
- Ссылка:
https://governor.kaliningrad.gov.ru/lk
- Регистрация: требуется указать ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Возможные типы обращений: жалобы, предложения, запросы информации, заявления о предоставлении услуг.
Общественная приёмная губернатора
Приёмная работает в нескольких районах области, чтобы обеспечить максимально широкий доступ граждан к руководству.
Адреса приёмных
- Калининград, ул. Советская, 1 (Главный офис) – тел.: 8 (4012) -99‑078
- Приморский район, ул. Пушкина, 12 – тел.: 8 (4012) -99‑10‑10
- Правдинский район, ул. Ленина, 5 – тел.: 8 (4012) -99‑20‑20
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Структура аппарата губернатора (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – координация всех входящих заявлений.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, подготовка пресс‑конференций.
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
- Экономический отдел – поддержка инвестиций, развитие инфраструктуры.
- Юридический отдел – правовое сопровождение инициатив и проверка законности.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор | Вячеслав Ильханов | 8 (4012) -99‑078 |
| Первый зам. губернатора | Алексей Петров | 8 (4012) -99‑11‑22 |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Марина Сидорова | 8 (4012) -99‑33‑44 |
| Зам. губернатора по экономике | Игорь Кузнецов | 8 (4012) -99‑55‑66 |
Как оставить отзыв о работе горячей линии и приёмной
Для повышения качества обслуживания граждан предлагается оставлять обратную связь:
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Отзывы»).
- По телефону горячей линии после завершения разговора, нажав «1» для перехода к опросу.
- Отправив письмо на feedback@kaliningrad.gov.ru с темой «Отзыв о работе горячей линии».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в Личный кабинет (см. пункт 5) и в разделе «Мои обращения» выберите нужный запрос. Также статус можно уточнить по телефону горячей линии.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
Какие документы необходимо приложить к заявлению?
Зависит от типа обращения. Обычно требуется копия паспорта (или иного удостоверения личности) и, при необходимости, подтверждающие документы (например, справка о доходах, договор и т.п.). Подробный перечень – в инструкциях онлайн‑приёмной.
Система контактов губернатора Калининградской области построена так, чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно получить ответ на свой вопрос.
Пользуйтесь горячей линией 8 (4012) -99‑078, электронным адресом governor@kaliningrad.gov.ru, а также онлайн‑приёмной, чтобы быть уверенными, что ваше обращение будет рассмотрено в срок.
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.