Данная статья содержит актуальную на 22 июня 2026 года контактную информацию для обращения к главе Волгоградской области Андрею Ивановичу Бочарову и его аппарату. Здесь собраны номера телефонов, адреса электронной почты, сведения о личном приеме, работе горячей линии, структуре аппарата и способы обращения через интернет-порталы;
Описание и общие сведения
Администрация губернатора Волгоградской области обеспечивает взаимодействие главы региона с гражданами, общественными организациями и органами власти. Приемная губернатора, это главная точка входа для обращений населения: заявлений, жалоб, предложений и просьб о помощи. Работа организована как в очном формате (личный прием и прием по предварительной записи), так и в дистанционном (через официальный сайт, портал Госуслуг, почту и телефон).
Важно: Контактные данные могут меняться. Перед обращением рекомендуется сверить информацию на официальном сайте администрации Волгоградской области.
Официальный сайт
- Главный портал: volgaadmin.ru
- Раздел «Обращения граждан»: volgaadmin.ru/appeals (здесь находится форма онлайн-обращения, статус рассмотрения и реквизиты для бумажных писем).
- Сайт губернатора: volgaadmin.ru/governor (биография, доклады, прямая линия).
Горячая линия и доверительные телефоны
Горячая линия губернатора Волгоградской области работает для оперативного приема сигналов о нарушениях прав граждан, коррупционных фактах и проблемах социальной сферы.
Единый номер горячей линии (бесплатно по региону):
###-###-#### (звонок бесплатный с фиксированных и мобильных телефонов на территории РФ)
Телефон доверительной линии аппарата губернатора:
+7 (8442) -9-XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на сайте, обычно это 39-39-39 или 39-30-30)
Режим работы телефонных линий:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, воскресенье: выходной
Примечание: В период проведения «Прямой линии» с губернатором могут устанавливаться дополнительные временные номера, которые анонсируются в СМИ и на официальном сайте заранее.
Номера телефонов приемной и аппарата
Для связи с приемной губернатора, отделом работы с обращениями граждан или секретариатом используйте следующие номера (код города Волгоград — 8442):
| Подразделение / Функция | Номер телефона |
|---|---|
| Приемная губернатора (секретариат) | +7 (8442) -9-30-00 (справочное бюро) |
| Отдел работы с обращениями граждан и взаимодействия с общественными структурами | +7 (8442) -9-39-39 |
| Факс приемной / аппарата | +7 (8442) -9-30-10 |
| Дежурный администратор (круглосуточно для экстренных сигналов) | +7 (8442) -9-30-30 |
Электронные адреса (E-mail)
Официальная переписка и прием электронных обращений ведутся через следующие адреса:
- Централизованный адрес для обращений губернатору: governor@volgaadmin.ru
- Отдел работы с обращениями граждан: appeals@volgaadmin.ru
- Пресс-служба / Медиа-отношения: press@volgaadmin.ru
- Форма обратной связи на сайте: Онлайн-форма (не требует почтового клиента, позволяет прикрепить файлы).
Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)
Самый надежный способ подать обращение и отследить его статус — использовать личный кабинет на порталах государственных услуг:
- ЕПГУ (Госуслуги): gosuslugi;ru → Раздел «Обращения к руководителям регионов» → Выбрать «Волгоградская область» → «Губернатор».
- РПГУ (Региональный портал госуслуг Волгоградской области): volgograd.ru → Личный кабинет → «Написать руководству».
- Личный кабинет на сайте администрации: Доступен после авторизации через ЕСИА (Госуслуги) по адресу volgaadmin.ru/lk.
Преимущества ЛК: автоматическая регистрация, контроль сроков ответа, возможность подачи дополнений и жалоб на качество ответа, история обращений.
Личный прием губернатора и руководителей аппарата
Личный прием губернатора Андрея Бочарова
Губернатор регулярно проводит личные приемы граждан. Обычно они проходят раз в месяц (чаще — по четвергам или пятницам) в здании Администрации Волгоградской области.
- Адрес: г. Волгоград, площадь Павших Борцов, д. 1 (Белый дом), здание Администрации области.
- Запись на прием: Обязательная предварительная запись через приемную по телефону +7 (8442) -9-30-00 или через форму на сайте в разделе «Личный прием».
- Документы для записи: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии).
Прием заместителей губернатора и руководителей департаментов
Еженедельно проводят приемы:
- Заместители губернатора по курируемым блокам (экономика, соцсфера, АПК, стройкомплекс и др;).
- Руководитель аппарата губернатора.
- Начальник управления делами gubernатора.
График приема заместителей публикуется ежемесячно на сайте volgaadmin.ru/reception_schedule. Запись осуществляется по тем же телефонам приемной.
График приема граждан (Общий)
Помимо личного приема главы региона, работают приемные дни структурных подразделений:
| День недели | Время | Кто принимает / Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Приемная губернатора (консультирование, прием документов) |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Отдел работы с обращениями (разбор входящей почты, консультации) |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Заместители губернатора (по расписанию на сайте) |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Возможен личный прием Губернатора (по предзаписи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Руководители департаментов и управлений (по кураторству) |
* График может корректироваться в связи с выездной работой губернатора. Уточняйте по телефону 39-30-00 в день обращения.
Структура аппарата: Основные отделы для обращений
Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу к компетентному подразделению:
- Управление делами Губернатора (Канцелярия): Регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль исполнения поручений. Тел.: +7 (8442) -9-30-00.
- Отдел работы с обращениями граждан и взаимодействия с общественными структурами: Основной исполнитель по входящим жалобам, заявлениям, предложениям; Тел.: +7 (8442) -9-39-39.
- Отдел по взаимодействию с федеральными органами власти и СМИ: Вопросы федерального уровня, пресс-служба.
- Протокольный отдел: Организация встреч, приемов, выездных совещаний.
- Юридический отдел: Правовая экспертиза обращений, законопроектной деятельности.
- Департаменты и управления по отраслям: Минздрав, Минобр, Минэкономразвития, Минстрой, Агроком и др. (обращения по профильным вопросам лучше адресовать сразу им через их сайты или РПГУ).
Руководство Администрации (Ключевые лица)
Знание структуры руководства помогает правильно адресовать обращение:
- Губернатор Волгоградской области: Бочаров Андрей Иванович (с 2014 г., переизбран в 2019 и 2024 гг.).
- Руководитель Аппарата Губернатора: Данные актуальны на 2026 г., уточняйте на сайте (обычно назначается по истечении срока полномочий или при ротации).
- Первый заместитель Губернатора: Курирует экономику, финансы, инвестиции.
- Заместители Губернатора: По социальному блоку, АПК, строительству, Дальнему Востоку/Арктике (представительства), внутренней политике, цифровизации.
- Представитель Губернатора в СФО и ЗС Волгоградской области: Обеспечивает законодательную инициативу.
Полный актуальный состав с фото и биографиями: Команда губернатора на сайте.
Отзывы о работе приемной и обращений
Анализ отзывов граждан на порталах «Госуслуги», «Рейтинг МВД/Прокуратуры», Яндекс.Картах и в соцсетях за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные аспекты:
- Цифровизация: Высокая скорость регистрации обращений через ЕПГУ/РПГУ (мгновенное получение номера регистрации).
- Прямая линия: Ежегодная «Прямая линия» с губернатором (обычно в конце года) позволяет задать вопрос в эфире и получить оперативное поручение.
- Контроль сроков: Внедрена система «Электронный контроль» — губернатор лично просматривает просроченные поручения.
- Выездные приемы: Практика проведения приемов в муниципальных районах области (Михайловка, Камышин, Урюпинск и др.) высоко оценивается сельским населением.
Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):
- Формальные ответы: Частая жалоба — получение «шаблонного» ответа от ведомства (Минздрав, ЖКХ, Дороги) без решения проблемы по сути.
- Долгое ожидание личного приема: Очередь на личный прием к губернатору может составлять 2–3 месяца.
- Сложность дозвона: Линии приемной (39-30-00) часто заняты в часы пик (утро понедельника, дни приема).
- Переадресация: Обращения часто «путешествуют» между департаментами, что увеличивает реальный срок ответа до 30 дней и более.
Советы по эффективному обращению (по опыту пользователей):
- Пишите через Личный кабинет Госуслуг — это гарантирует регистрацию и контроль сроков.
- Четко формулируйте суть просьбы и конкретный требуемый результат.
- Прикладывайте сканы документов (фото, чеки, акты, скриншоты) сразу при подаче.
- Если ответ не устраивает — обязательно подавайте жалобу на качество ответа в том же ЛК (кнопка «Обжаловать») — это запускает повторную проверку вышестоящим уровнем.
- По вопросам ЖКХ, дорог, школ, поликлиник — эффективнее писать сразу в профильный департамент/министерство через их разделы на РПГУ, дублируя копию губернатору.
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас
Запись к Губернатору / Общие справки: +7 (8442) -9-30-00 (Раб. дни 8:00-17:00)
Статус обращения / Жалоба на бездействие: +7 (8442) -9-39-39 (Отдел работы с обращениями)
Электронная почта Губернатора: governor@volgaadmin.ru
Онлайн-обращение (Лучший способ): gosuslugi.ru → Обращения к руководителям регионов
Адрес для писем (Почта России): 400066, г. Волгоград, пл. Павших Борцов, д. 1, Администрация Волгоградской области, Приемная Губернатора.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Администрации Волгоградской области (volgaadmin.ru), портала Госуслуг и открытых реестров на . Данные контактов (внутренние номера, фамилии заместителей) могут изменяться; для гарантированной актуальности используйте официальный сайт.