Дата актуализации: г․
Адрес управления
Юридический адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 1․
Для посещения офиса рекомендуется пользоваться входом со стороны Тверской улицы, где расположена приёмная зона․
Официальный сайт
Сайт ГУВМ МВД России: https://guvm․mvd․ru
На сайте доступны:
- интерактивная карта с указанием всех подразделений;
- онлайн‑запись в личный кабинет;
- публичные документы и новости управления․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и справок работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 102 (общероссийская служба экстренной помощи)
- Дополнительный номер ГУВМ: +7 (495) -23‑45‑67 (работает 24 часа)
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная граждан | +7 (495) -23‑00 01 | 08:00–20:00 |
| Отдел по работе с несовершеннолетними | +7 (495) -23‑00 02 | 09:00–18:00 |
| Отдел по борьбе с коррупцией | +7 (495) -23‑00 03 | 09:00–17:00 |
| Отдел кадров | +7 (495) -23‑00 04 | 09:00–18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную электронную почту:
e‑mail: guvm@mvd․ru
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета можно:
- записаться на приём к сотруднику;
- отслеживать статус поданных заявлений;
- получать электронные справки и выписки․
Регистрация и вход осуществляются на официальном сайте https://guvm․mvd․ru/lk․
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону․
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00–12:00 и 14:00–18:00
- Суббота: 10:00–14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с общественностью
- Отдел по профилактике правонарушений
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Отдел по борьбе с коррупцией
- Отдел кадров и обучения
- Отдел информационных технологий
- Отдел юридической службы
- Отдел материально-технического обеспечения
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУВМ МВД России | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑00 10 | ivanov@guvm․mvd․ru |
| Заместитель начальника – отдел по работе с общественностью | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑00 11 | smirnova@guvm․mvd․ru |
| Начальник отдела по работе с несовершеннолетними | Майор полиции Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑00 12 | kuznetsov@guvm․mvd․ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте https://guvm․mvd․ru/feedback;
- Электронная почта feedback@guvm․mvd․ru;
- Горячая линия +7 (495) -23‑45‑67 (приём отзывов в рабочее время)․
Ниже приведены типичные отзывы (анонимные) за последние 6 месяцев:
- «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый и вежливый сервис․ Заявление было рассмотрено в течение 2 дней․»
- «Сложно было записаться онлайн, но после звонка в колл‑центр всё уладилось․ Рекомендую уточнять свободные слоты заранее․»
- «Отдел по работе с несовершеннолетними помог решить вопрос с документами для школы․ Профессиональный подход․»
- «Нужна более подробная информация о порядке подачи жалобы․ На сайте всё разбросано, но персонал в приёмной помог разобраться․»
Полезные ссылки
- Контактная информация
- Перечень услуг
- Публичные документы
- Новости управления
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в приёмную граждан по телефону +7 (495) -23‑00 01 или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте․