Администрация главы – это центральный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственных программ, контроль за муниципальными службами и взаимодействие с гражданами. Ниже представлена полная информация о том, как и куда направлять свои обращения, какие каналы связи доступны, а также график работы личного приёма руководителя.

Официальный сайт

Все официальные документы, формы заявлений и новости публикуются на www.adm-golova.ru. На сайте вы найдёте:

• Электронный приём заявлений (личный кабинет).
• База часто задаваемых вопросов (FAQ).
• Раздел «Отзывы и предложения».
• Контактные данные всех отделов.

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени используйте горячую линию:

Номера телефонов отделов

Если ваш вопрос относится к конкретному подразделению, позвоните по следующим номерам:

1. Отдел социальной политики: +7 (495) -23‑45‑71
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (495) -23‑45‑72
3. Отдел экономического развития: +7 (495) -23‑45‑73
4. Отдел правового обеспечения: +7 (495) -23‑45‑74

Электронный адрес

Для письменных обращений, отправки сканов документов и предложений используйте e‑mail:

info@adm-golova.ru – общие вопросы.

social@adm-golova.ru – социальные программы.

legal@adm-golova.ru – правовые запросы.

Личный кабинет (онлайн‑приём)

Регистрация в личном кабинете позволяет:

• Создавать и отслеживать статус обращения.
• Прикладывать необходимые документы в электронном виде.
• Получать уведомления о принятых решениях.

Для входа перейдите на страницу личного кабинета и выполните регистрацию, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.

Личный приём главы администрации

Глава администрации принимает граждан лично в установленный график. Приём проводится по предварительной записи.

6.1 Как записаться

1. Заполните форму «Запись на личный приём».
2. Укажите цель обращения и желаемую дату (не менее чем за 3 рабочих дня).
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

6.2 График приёма

Внимание! Приём без записи невозможен.

Отделы администрации

Ниже перечислены основные отделы, их функции и контактные данные.

Руководство администрации

• Глава администрации: Иванов Сергей Петрович, ivanov@adm-golova.ru, +7 (495) -23‑45‑70
• Первый заместитель: Смирнова Елена Викторовна, smirnova@adm-golova.ru
• Заместитель по социальным вопросам: Кузнецов Алексей Михайлович, kuznetsov@adm-golova.ru
• Заместитель по экономическому развитию: Петрова Марина Сергеевна, petrova@adm-golova.ru

Отзывы граждан

Мы ценим мнение жителей. Отзывы можно оставить несколькими способами:

• Онлайн‑форма «Оставить отзыв».
• Электронная почта feedback@adm-golova.ru.
• Через мобильное приложение «Город Онлайн» (раздел «Отзывы»).

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты – публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации» на официальном сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать жалобу в письменной форме? – Заполните форму «Жалоба», прикрепите скан документа и отправьте через личный кабинет.
2. Можно ли получить копию ответа на обращение? – Да, копию можно скачать из личного кабинета после получения ответа.
3. Какие документы нужны для обращения в отдел ЖКХ? – Паспорт, свидетельство о праве собственности (или договор аренды) и описание проблемы.
4. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней. В случае необходимости срок может быть продлён, о чём вам будет сообщено.

Контактные данные в кратком виде

Помните: все обращения фиксируются, а их рассмотрение контролируется специальным отделом по работе с обращениями граждан. Ваше участие помогает улучшать работу администрации!