Адрес: 109012, г. Москва, ул. Рождественка, д. 1, стр. 1
Официальный сайт
https://www.mos.ru/rozhdestvenka-1 – портал муниципального управления
по данному адресу. На сайте доступны формы онлайн‑заявок, новости, нормативные документы и
личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Операторы принимают обращения в любое время суток, фиксируют жалобы и передают их в соответствующие отделы.
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел регистрации прав: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел социальной защиты: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
info@rozhdestvenka.mos.ru – общий почтовый ящик для вопросов граждан.
Для документального сопровождения обращений используйте тему письма «Обращение от ФИО – № заявки».
Личный кабинет
На официальном сайте доступен Личный кабинет,
где можно:
- Создать и отслеживать статус заявки;
- Получать электронные уведомления о решениях;
- Загружать сканы документов;
- Вести переписку с ответственными специалистами.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в приемной по адресу: г. Москва, ул. Рождественка, д. 1, стр. 1, кабинет 3.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы
- Отдел регистрации прав – оформление и проверка прав собственности, выдача выписок из ЕГРН.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы по обслуживанию домов, коммунальным платежам, ремонту.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы сайта и личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov.sp@rozhdestvenka.mos.ru |
| Заместитель начальника (регистрация прав) | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsova.mv@rozhdestvenka.mos.ru |
| Заместитель начальника (соцзащита) | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnov.an@rozhdestvenka.mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типовые отзывы, оставленные жителями через форму обратной связи сайта.
- Анна Петрова, 28 лет – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по вопросу о подключении к горячему водоснабжению.
Заявка была решена в течение 3 дней. Очень удобно пользоваться личным кабинетом – все документы в одном месте». - Виктор Сидоров, пенсионер – «Обратился в отдел социальной защиты за помощью в оформлении субсидии.
Сотрудники вежливо объяснили порядок действий, помогли собрать пакет документов, и субсидия была одобрена в срок». - Елена Кузнецова, предприниматель – «Приём граждан в понедельник был переполнен, пришлось ждать 45 минут.
Рекомендую записываться онлайн – экономит время».
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:
- Указать точный адрес и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Четко сформулировать проблему и желаемый результат.
- Приложить копии всех необходимых документов (паспорт, выписка из реестра, квитанции и т.д.).
- При возможности использовать личный кабинет – система автоматически фиксирует дату получения обращения.
Эта статья подготовлена в целях облегчения процесса обращения граждан к органам
муниципального управления по адресу 109012, Москва, ул. Рождественка, д.1, стр.1.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи.