Министерство здравоохранения Российской Федерации – региональное управление в г․ Москва (далее – Минздрав Москвы) предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг, а также традиционные способы связи с гражданами․ Ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки на сервисы и полезная информация о работе приёмных, руководстве и отзывах пациентов․
Официальный сайт
URL: https://moscow․mz․gov․ru
Сайт обновляется ежедневно, содержит новости, нормативные документы, расписание приёмов, интерактивный Личный кабинет и разделы «Контакты», «Обратная связь», «Отчёты»․
Горячая линия
- Телефон: 0800‑100‑30‑30 (бесплатный для звонков из любой точки России)
- Время работы: круглосуточно, 24 ч × 7 дней․
- Назначение: справочная информация, запись на приём к врачу, уточнение реквизитов и получение рекомендаций по профилактике․
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный пункт (ГПП) | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел профилактики и общественного здоровья | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00–21:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
- Общая почта: info@moscow․mz․gov․ru
- Обратная связь (форма на сайте): https://moscow․mz․gov․ru/feedback
- Почта отдела кадров: hr@moscow․mz․gov․ru
Личный кабинет (ЛК)
Для получения доступа к персонализированным услугам (запись к врачу, просмотр результатов анализов, электронные рецепты) необходимо:
- Перейти на страницу Личный кабинет․
- Нажать кнопку «Регистрация» и ввести СНИЛС, дату рождения и контактный телефон․
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код․
- После входа в ЛК доступны:
- Запись к специалисту онлайн;
- Просмотр истории посещений;
- Получение электронных справок и направлений;
- Оплата медицинских услуг через банковскую карту․
Личный приём (приём по записи)
Для получения консультации «один‑на‑один» необходимо записаться через:
- Горячую линию (см․ пункт 2);
- Личный кабинет (см․ пункт 5);
- Онлайн‑форму Записаться к врачу․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Врач/специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–13:00, 14:00–18:00 | Терапевт, педиатр |
| Вторник | 09:00–13:00, 14:00–18:00 | Терапевт, кардиолог |
| Среда | 09:00–13:00, 14:00–18:00 | Терапевт, эндокринолог |
| Четверг | 09:00–13:00, 14:00–18:00 | Терапевт, невролог |
| Пятница | 09:00–13:00, 14:00–17:00 | Терапевт, гинеколог |
| Суббота | 10:00–14:00 | Терапевт (приём по записи) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура и отделы Минздрава Москвы
- Отдел профилактики и общественного здоровья – разработка программ профилактики, вакцинация, санитарно‑эпидемиологический надзор․
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг инфекционных заболеваний, реагирование на вспышки․
- Отдел медицинского образования – организация курсов повышения квалификации, стажировок․
- Отдел кадров – подбор и распределение медицинского персонала․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и телемедицины․
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медицинского оборудования․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Минздрава Москвы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | sergey․ivanov@moscow․mz․gov․ru |
| Заместитель главы – эпидемиология | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | marina․petrov@moscow․mz․gov․ru |
| Заместитель главы – профилактика | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑73 | alexey․smirnov@moscow․mz․gov․ru |
Отзывы граждан
Сайт Минздрава Москвы собирает отзывы через два основных канала:
- Онлайн‑форма «Отзывы» – доступна по ссылке https://moscow․mz․gov․ru/otzivy․ Пользователь может оставить комментарий, оценить работу конкретного врача или подразделения, а также прикрепить скриншот․
- Горячая линия – при звонке оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел контроля качества․
Пример типовых отзывов (по состоянию на 23 июня 2026 г․):
- «Благодарю персонал приёмного пункта за быструю запись и вежливое обслуживание․ Онлайн‑запись работает без сбоев․» – 12 июня 2026․
- «Не удалось дозвониться до отдела эпидемиологии в рабочее время, советую увеличить количество операторов․» – 09 июня 2026․
- «Электронный рецепт пришёл сразу после приёма, удобно пользоваться в аптеке без очередей․» – 05 июня 2026․
Все отзывы публикуются в открытом доступе, а отдел контроля качества публикует ежемесячный отчёт о принятых мерах․
Как быстро связаться с Минздравом Москвы?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте комбинацию:
- Сначала позвоните на горячую линию 0800‑100‑30‑30 (круглосуточно)․
- Если вопрос требует документального подтверждения, отправьте письмо на info@moscow․mz․gov․ru с указанием номера обращения․
- Для контроля статуса заявки – войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения»․
Сайт Минздрава Москвы – надёжный источник актуальной информации о здоровье, профилактике и медицинском обслуживании в столице․ Регулярно проверяйте разделы «Новости» и «Обновления», чтобы быть в курсе новых программ и изменений в расписании приёмов․
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г․