Министерство юстиции (Минюст) России осуществляет работу с обращениями физических и юридических лиц, принимает граждан в личном порядке и предоставляет широкий спектр консультационных услуг. Ниже собраны все необходимые контакты, правила подачи обращений, график приёма, сведения о руководстве, отделах и отзывы граждан.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://minjust.gov.ru/
• Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8 (800) -03‑30‑03
• Электронный адрес для обращений: info@minjust.gov.ru (по данным сайта Минюста)
• Личный кабинет гражданина: https://lk.minjust.gov.ru/ – регистрация и отправка электронных обращений.
• Адрес приёмной комиссии: г. Москва, ул. Житная, д. 14, стр. 1 (метро «Октябрьская»).

Телефоны подразделений

Как направить обращение

Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ от (Об обращениях граждан), в письменном обращении необходимо указать:

1. Наименование государственного органа (Минюст) или фамилию, имя, отчество должностного лица, к которому обращение направлено.
2. Своё полное ФИО (при наличии), почтовый адрес для получения ответа.
3. Суть предложения, заявления или жалобы.
4. Личную подпись и дату.

Обращения можно подавать следующими способами:

• Электронно через личный кабинет на официальном сайте.
• Почтовой отправкой на адрес: 119021, г. Москва, ул. Житная, д. 14, стр. 1.
• Лично в приёмную комиссию (см. график приёма ниже).
• По телефону – оператор соединит вас с отделом по работе с обращениями.

Если в обращении обжалуется судебное решение, Минюст обязуется в течение 7 дней вернуть письмо с разъяснением порядка обжалования.

Личный приём граждан

Личный приём проводится по предварительной записи. Записаться можно:

• по телефону 8 (800) -03‑30‑03 (соединение с отделом по работе с обращениями);
• через форму записи в личном кабинете.

График приёма

При личном посещении необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Структура Минюста РФ

Отделы, участвующие в работе с гражданами

• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.
• Отдел правовой информации – подготовка ответов, разъяснительных материалов.
• Отдел юридической экспертизы – проверка правовой обоснованности обращений.
• Отдел международного сотрудничества – вопросы, связанные с международным правом и взаимодействием с иностранными органами.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство Минюста (на 2026 год)

Отзывы граждан

Отзывы о работе Минюста собираются на нескольких официальных площадках:

• Госуслуги – раздел «Обратная связь»
• Отзовик – отзывы о Минюсте
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал

Средняя оценка за 2025 год – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – вежливость сотрудников, оперативность ответов в личном кабинете.
• Критика – длительность рассмотрения сложных жалоб, необходимость уточнения требований к документам.

Полезные ссылки

• Отправить обращение (раздел «Обращения»)
• Личный приём граждан
• Структура и подразделения Минюста
• Руководство Минюста

Краткое резюме

Министерство юстиции РФ предоставляет гражданам несколько удобных каналов для обращения: телефонную горячую линию 8 (800) -03‑30‑03, электронный кабинет, почтовую корреспонденцию и личный приём по записи. При подготовке письма следует строго соблюдать требования ФЗ‑59, а при личном визите – иметь при себе паспорт. Руководство Минюста открыто к диалогу, а отзывы граждан свидетельствуют о высокой степени удовлетворённости услугами.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных выше способов связи – специалисты Минюста готовы помочь.