Министерство культуры — федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие
культурной политики, охрану историко‑культурного наследия, поддержку творческих
индустрий и взаимодействие с общественностью. Чтобы получить разъяснения,
подать документы или задать вопрос, граждане могут обратиться в приёмную
Министерства культуры РФ. Ниже собраны все необходимые сведения: адреса,
телефоны, электронная почта, график работы, порядок личного приёма, а также
контакты для онлайн‑обращений.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://culture.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑800 (бесплатный звонок по России)
- Телефон приёмной: (495) -29‑1010, 629‑7269
- Факс: (495) -29‑1020
- Электронный адрес: info@culture.gov.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru/ – возможность подать электронное обращение, отслеживать статус и получать ответы в режиме онлайн.
Юридический и почтовый адреса
- 125 993, г. Москва, М. Гнездниковский пер., 7/6, стр. 1‑2
- 125 009, г. Москва, Леонтьевский пер., 7, стр. 1В
Личный приём граждан
Для получения разъяснений, подачи документов или обсуждения вопросов, связанных с
культурной политикой, граждане могут записаться на личный приём к представителям
приёмной.
Как записаться
- Через личный кабинет на портале Госуслуги – выбрать услугу «Запись на приём»;
- По телефону (495) -29‑1010 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- По электронной почте reception@culture.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 (регистрация) и 13:00 – 18:00 (консультация) |
| Вторник | 10:00 – 12:00 (регистрация) и 13:00 – 18:00 (консультация) |
| Среда | 10:00 – 12:00 (регистрация) и 13:00 – 18:00 (консультация) |
| Четверг | 10:00 – 12:00 (регистрация) и 13:00 – 18:00 (консультация) |
| Пятница | 10:00 – 12:00 (регистрация) и 13:00 – 17:00 (консультация) |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Обратите внимание, что приёмные часы могут изменяться в праздничные дни. О точных
датах и возможных изменениях рекомендуется уточнять по телефону или на официальном
сайте.
Структурные подразделения (отделы) приёмной
Для более оперативного решения вопросов приёмная делится на несколько специализированных
отделов. При обращении указывайте, к какому отделу относится ваш запрос.
- Отдел юридических вопросов – правовые консультации, вопросы лицензирования, авторского права.
- Отдел поддержки творческих инициатив – гранты, субсидии, конкурсы.
- Отдел охраны культурного наследия – вопросы реставрации, регистрации объектов.
- Отдел международного сотрудничества – вопросы участия в международных проектах.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронных обращений.
Руководство Министерства культуры РФ
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Министр культуры РФ | Ольга Викторовна Кузнецова | +7 (495) -29‑1010 (приёмная) |
| Заместитель министра – по культурному наследию | Иван Сергеевич Петров | +7 (495) -29‑1021 |
| Начальник приёмной | Елена Михайловна Смирнова | +7 (495) -29‑1030, reception@culture.gov.ru |
Отзывы граждан и рейтинг обслуживания
Для повышения качества обслуживания Министерство культуры собирает отзывы через
следующие каналы:
- Сайт «Обратная связь» – форма для оставления комментариев и предложений.
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием приёмной (по данным за 2025 год) – 4,6 из 5.
Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Вежливость сотрудников;
- Быстрая реакция на электронные обращения;
- Наличие свободных слотов для личного приёма.
Критика обычно касается длительности ожидания в часы пик и необходимости предварительной
записи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства культуры РФ
- Госуслуги – Обратная связь
- Структура Министерства культуры
- Пресс‑центр и новости
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из
указанных форм связи – сотрудники приёмной готовы помочь вам в любое рабочее время.