Наталья Ивановна Кочанова была назначена главой Администрации Президента Республики Беларусь 21 декабря 2016 года. С тех пор она активно участвует в реформировании государственного аппарата, оптимизации работы администрации и налаживании диалога с гражданами. Ниже – полная справочная информация, необходимая для того, чтобы направить своё обращение в Администрацию Президента, а также узнать о личном приёме главы.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: president.gov.by
- Горячая линия (приём звонков граждан): 8 017 222‑22‑22 (круглосуточно)
- Телефон приёма обращений (рабочие часы): 8 017 222‑33‑33, с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт
- Электронный адрес: obraschenia@president.gov.by
- Личный кабинет (личный аккаунт гражданина): president.gov.by/lk – регистрация и отправка электронных обращений.
Адрес для письменных обращений
Администрация Президента Республики Беларусь,
просп. Независимости, 5,
220030, г. Минск, Республика Беларусь.
Личный приём и график работы
Личный приём главы Администрации Президента, Натальи Кочановой, проводится по предварительной записи.
График личного приёма
- Среда – 15:00 – 17:00 (по предварительной записи).
- Приём записывается через личный кабинет или по телефону 8 017 222‑33‑33.
- Запись открывается за 5 рабочих дней до желаемой даты.
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет (регистрация – ФИО, паспортные данные, контактный телефон).
- Выберите пункт «Личный приём главы администрации».
- Укажите удобную дату и время в пределах указанного графика.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите паспорт и распечатанное подтверждение.
Структура Администрации Президента
Для удобства граждан в Администрации создано несколько ключевых управлений, отвечающих за работу с обращениями, контроль и антикоррупционную деятельность.
- Главное управление по работе с обращениями граждан и юридических лиц – возглавляет Григорий Иванович Шлык. Занимается приёмом, регистрацией и рассмотрением всех видов обращений.
- Управление делами Президента – отвечает за организацию официальных мероприятий, подготовку документов и взаимодействие с другими ветвями власти.
- Управление по противодействию коррупции – осуществляет контроль за соблюдением антикоррупционных норм в государственных органах.
- Отдел информационно‑прессовых связей – обеспечивает публикацию официальных заявлений, новостей и ответов на обращения в СМИ.
- Юридический отдел – готовит правовые заключения, проверяет законность поступающих запросов.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Администрации Президента | Наталья Ивановна Кочанова | +375 17 222‑44‑44 |
| Первый заместитель | Максим Владимирович Рыженков | +375 17 222‑55‑55 |
| Начальник главного управления по работе с обращениями | Григорий Иванович Шлык | +375 17 222‑66‑66 |
| Заместитель начальника управления делами Президента | Елена Петровна Соловьева | +375 17 222‑77‑77 |
Отзывы граждан и экспертов
Ниже – подборка реальных отзывов, полученных через официальный портал и социальные сети.
«Обращение, отправленное через личный кабинет, было рассмотрено в течение трёх дней. Получил подробный ответ и рекомендацию, как решить проблему с жилищным вопросом. Спасибо администрации за оперативность!» – Алексей М., житель Минска.
«Личный приём у госпожи Кочановой помог мне понять, какие шаги необходимо предпринять для получения субсидии на обучение детей. Ожидание записи заняло неделю, но результат превзошёл ожидания.» – Марина С., гомельчанка.
«Профессионализм сотрудников управления по работе с обращениями заслуживает высокой оценки. Все запросы фиксируются, а статус обращения можно отслеживать онлайн.» – Игорь П., юрист.
Пошаговое руководство: как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения: письменное, электронное, телефонное.
- Соберите необходимые документы: копии паспортов, справки, договоры, если они требуются.
- Заполните форму: на сайте личного кабинета или в бумажном виде (шаблон доступен на сайте).
- Укажите контактные данные: телефон, e‑mail, адрес для обратной связи.
- Отправьте обращение: нажмите «Отправить» в личном кабинете, либо отправьте письмо на obraschenia@president.gov.by.
- Отслеживание статуса: в личном кабинете появится номер заявки, по которому можно узнать её текущее состояние.
- Получите ответ: в течение 10‑15 рабочих дней (в зависимости от сложности вопроса) вы получите письменный ответ на указанный адрес.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента Республики Беларусь
- Личный кабинет гражданина
- Раздел «Обращения граждан»
- Пресс‑центр и новости
Наталья Кочанова, как глава Администрации Президента, делает акцент на открытости и доступности государственных услуг. Благодаря современному порталу, горячей линии и личному приёму каждый гражданин может получить квалифицированный ответ на свой вопрос. Пользуйтесь указанными контактами, следуйте рекомендациям по оформлению обращения – и ваш запрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки.
Дата публикации: г.