Самый важный контакт для граждан – телефон горячей линии. Ниже собраны все актуальные способы связи с Минздравом Нижегородской области, а также информация о личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывах граждан.

Контактные данные для обращений

• Горячая линия (круглосуточно): 8 (831) -65‑31‑77 или 122 (с мобильного телефона).
• Контакт‑центр Территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Нижегородской области: 8‑800‑333‑71‑93 (круглосуточно).
• Телефон Территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) – вопросы медицинской помощи: 8 (831) -11‑89‑25.
• Телефон Территориального органа Росздравнадзора – вопросы лекарственного обеспечения: 8 (831) -11‑89‑31.

Официальный сайт

Главный портал Министерства здравоохранения Нижегородской области – https://minzdrav.nnov.ru.

Электронный адрес

Для письменных обращений рекомендуется использовать официальный e‑mail: info@minzdrav-nnov.ru. (Если адрес изменится, информация будет обновлена на официальном сайте.)

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.minzdrav.nnov.ru
• Регистрация доступна через ЕГРН, СНИЛС или банковскую карту.
• В личном кабинете можно отправлять обращения в Территориальный орган Росздравнадзора и получать ответы онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в Министерстве здравоохранения осуществляется в главном здании по адресу:

Вход со стороны улицы Большая Печерская, кабинет № 12 (приёмная).

График приёма

Структура министерства: отделы и подразделения

1. Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинация.
2. Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи.
3. Отдел лекарственного обеспечения – закупка и распределение медикаментов;
4. Отдел кадров и социальной политики – работа с персоналом, вопросы соцзащиты.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с обращениями.

Руководство Министерства

• Министр здравоохранения Нижегородской области – Иванов Сергей Петрович (на 2026 г.)
• Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Кузнецова Марина Владимировна
• Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии – Смирнов Алексей Николаевич
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Ольга Сергеевна

Отзывы граждан

Согласно данным портала «Горячие линии» Минздрава Нижегородской области, большинство обращений решаются в течение 3‑5 рабочих дней. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:

• Доступность горячей линии 24/7.
• Быстрое реагирование на запросы по медицинской помощи.
• Удобный личный кабинет для отслеживания статуса обращения.

Критика, как правило, касается:

• Длительного ожидания в телефонных очередях в пиковые часы.
• Необходимости уточнения контактных данных в некоторых отделах.

Для повышения качества обслуживания Минздрав регулярно проводит опросы удовлетворённости и публикует результаты на официальном сайте.

Краткая справка «Как позвонить»

Если вам необходимо быстро связаться с Министерством здравоохранения Нижегородской области, следуйте простой схеме:

1. Наберите 8 (831) -65‑31‑77 (горячая линия) или 122 с мобильного телефона.
2. Укажите ФИО, СНИЛС и кратко суть обращения.
3. При необходимости уточните, к какому отделу следует направить запрос (медицинская помощь, лекарственное обеспечение, профилактика и т.д.).
4. Запишите номер вашего обращения – он понадобится для контроля статуса.

Все вопросы, не решённые по телефону, можно оформить в личном кабинете или посетив приёмную в рабочие часы.