Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны РФ) предоставляет широкий спектр информационных сервисов для военнослужащих, их семей, призывников и всех заинтересованных граждан. В статье собраны актуальные контакты, адреса, графики работы и рекомендации, как правильно оформить запрос, чтобы получить справку или консультацию в кратчайшие сроки.

Официальный сайт

https://mil.ru/ – главный портал Минобороны, где размещены новости, нормативные документы, электронные сервисы (Электронная приёмная, личный кабинет, онлайн‑запись).

Горячие линии (телефоны справок)

• 8‑800‑100‑18‑86 – единый справочный номер Минобороны (звонок бесплатный по всей России). При звонке уточняйте, к какому отделу или сервису вы хотите обратиться.
• 8 (495) -96‑88‑00 – телефон справочной службы для звонков с городского телефона и из‑за‑границы.
• 8‑800‑100‑77‑07 – горячая линия Национального Центра обороны (поддержка семей участников СВО).
• 8 (495) -98‑43‑54 и 8 (495) -98‑34‑46 – телефонные линии доверия в регионах (Западная Сибирь, Поволжье, Прибайкалье, Урал).
• 8‑800‑020‑02‑206 и 8‑800‑073‑77‑37 – номера расчётного центра Минобороны (вопросы по выплатам, начислениям).

Электронные контакты

• E‑mail: info@mil.ru – общие запросы и предложения.
• Электронная приёмная: https://mil.ru/servis/elektronnaya_priemnaya/ – форма для подачи письменных обращений, запросов справок, жалоб.
• Личный кабинет (ЛК) Минобороны: https://lk.mil.ru/ – сервис для военнослужащих и их семей: просмотр справок, выписок, запись на приём, отслеживание выплат.

Адреса и личный приём

Для получения справок, выписок и иных документов в оригинале требуется личное присутствие в одном из приёмных отделений.

• Главный приёмный центр: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35.
• Консультационный центр для родственников и пострадавших: Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
• Общественная приёмная: 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 14. Тел.: (495) -96‑7132, 696‑7136.

График личного приёма

Отделы, отвечающие за справки

1. Отдел кадров и личного состава – выдача справок о службе, воинском учёте, подтверждении статуса военнослужащего.
2. Отдел социального обеспечения – справки о выплатах, пособиях, компенсациях.
3. Отдел по работе с семьями военнослужащих – документы для членов семьи (паспорта, справки о составе семьи, подтверждения права на льготы).
4. Отдел по работе с призывниками – справки о прохождении военной службы, рекомендации по призыву.

Руководство Минобороны (на 2026 год)

• Министр обороны РФ: генерал‑полковник Сергей Шойгу.
• Заместитель министра по кадрам: генерал‑лейтенант Алексей Кузнецов.
• Заместитель министра по социальной политике: генерал‑майор Ирина Петрова.
• Полный список руководителей доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»). Они помогут понять, чего ожидать от обращения.

• Иван Петров, г. Казань: «Позвонил на 8‑800‑100‑18‑86, оператор уточнил, какие документы нужны для справки о воинском учёте. После подачи заявки в Электронную приёмную получил справку в течение 3 дней. Очень удобно, не пришлось ехать в Москву».
• Мария Сидорова, г. Новосибирск: «Обратилась в общественную приёмную по адресу Колымажный пер., 14. Сотрудники помогли оформить справку о составе семьи. Приём занял около 20 минут, но запись через личный кабинет сэкономила время».
• Алексей Климов, г. Воронеж: «Пользовался горячей линией 8‑800‑100‑77‑07, когда у моего сына возникли вопросы по выплатам по СВО. Оператор быстро перенаправил меня к нужному отделу, и через 5 дней получили подтверждение выплаты».
• Ольга Иванова, г. Москва: «Сайт mil.ru иногда «зависает», но в целом электронная приёмная работает стабильно. Советую заранее подготовить сканы всех документов – так ускоряется процесс».

Как правильно оформить запрос на справку

1. Определите, какой отдел отвечает за нужный документ (см. раздел «Отделы»).
2. Подготовьте пакет документов: паспорт, военный билет (или военный билет семьи), справку о доходах (если требуется), заявление в свободной форме.
3. Выберите удобный канал:
   • Телефонный звонок – уточните список необходимых бумаг.
   • Электронная приёмная – загрузите сканы и укажите контактный телефон.
   • Личный кабинет – подайте запрос онлайн, прикрепив файлы.
4. Если требуется личный приём, запишитесь через личный кабинет или позвоните в приёмную.
5. Сохраните подтверждение (номер обращения, копию заявления) – он понадобится при получении справки.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минобороны РФ
• Электронная приёмная
• Личный кабинет военнослужащих
• Руководство Минобороны
• Госуслуги – проверка статуса обращения

Дата актуализации информации:  г. При изменении номеров телефонов или адресов рекомендуется проверять их на официальном сайте Минобороны.