Официальный сайт: https://edu.gov.kz
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия | 141 (бесплатный номер для граждан) |
| Телефон (центральный офис) | +7 (7172) -0‑70‑70 |
| Электронный адрес | info@edu;gov.kz |
| Почтовый адрес | 010000, г. Нур-Султан, проспект Республики, 12 |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с Министерством предусмотрен Электронный личный кабинет (ЭЛК). Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать справки и выписки в электронном виде;
- Заполнять формы заявлений о приёме в учебные заведения.
Регистрация в личном кабинете доступна по ссылке: https://edu.gov.kz/lk
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного отдела: г. Нур-Султан, проспект Республики, 12, кабинет 305.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на личный приём необходимо предварительно отправить запрос по электронной почте или воспользоваться формой в личном кабинете.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел высшего образования – вопросы университетов, грантов, международных программ.
- Отдел среднего и профессионального образования – лицензирование школ, техникумов, профессиональных колледжей.
- Отдел научной политики – поддержка исследовательской деятельности, грантовые конкурсы.
- Отдел цифровой трансформации – развитие электронных сервисов, дистанционного обучения.
- Отдел международного сотрудничества – обмены, двойные дипломы, сотрудничество с зарубежными вузами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и консультирование.
- Отдел кадров и обучения персонала – набор и повышение квалификации сотрудников.
Руководство Министерства
- Министр образования и науки Республики Казахстан – Касымов Ануар Сергеевич
- Заместитель министра по высшему образованию – Султанова Динара Мухамедовна
- Заместитель министра по среднему образованию – Токтебаев Ержан Нурланович
- Главный бухгалтер – Карасев Илья Петрович
Подробный перечень руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и оценка качества услуг
Министерство активно собирает обратную связь от граждан. Основные каналы получения отзывов:
- Онлайн‑форма обратной связи на сайте: https://edu.gov.kz/feedback
- Горячая линия 141 – оператор фиксирует ваш комментарий в реальном времени.
- Электронный ящик feedback@edu.gov.kz – для более детального описания проблем.
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете – после входа в систему можно оставить оценку работы конкретного отдела.
Все полученные отзывы публикуются в Годовом отчёте о работе Министерства, доступном для скачивания по ссылке.
Краткое резюме
Официальный сайт Министерства образования и науки Республики Казахстан – https://edu.gov.kz. Через него доступны все необходимые сервисы: горячая линия 141, телефон +7 (7172) -0‑70‑70, электронная почта info@edu.gov.kz, личный кабинет, расписание личных приёмов, информация о руководстве и отделах, а также возможность оставить отзыв. Пользователям рекомендуется регистрироваться в личном кабинете для ускорения обработки обращений.