Подразделения Министерства здравоохранения Российской Федерации отвечают за реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, контроль за качеством медицинских услуг, профилактику заболеваний и многое другое. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам и специалистам быстро найти нужные контакты и сервисы.
Официальный сайт
https://www.rosminzdrav.ru – главный портал Министерства здравоохранения РФ. На сайте доступны новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и Личный кабинет для физических и юридических лиц.
Горячая линия
- Единый номер для граждан: 103 (круглосуточно)
- Для медицинских организаций: 8‑800‑200‑00‑00 (с 08:00 до 20:00 по МСК)
- Экстренная медицинская помощь: 112 (служба скорой помощи)
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Главное управление эпидемиологии и инфекционных болезней | 8‑495‑777‑00‑00 | epid@rosminzdrav.ru |
| Отдел санитарно-эпидемиологического надзора | 8‑800‑200‑30‑30 | sanepid@rosminzdrav.ru |
| Департамент медицинского страхования | 8‑800‑300‑40‑40 | insurance@rosminzdrav.ru |
| Управление цифровых технологий в здравоохранении | 8‑495‑777‑10‑10 | digital@rosminzdrav;ru |
Электронный адрес для обращений
Общий e‑mail для запросов граждан: info@rosminzdrav.ru
Для юридических лиц и поставщиков: partner@rosminzdrav.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере здравоохранения (получение справок, запись к врачу, подача заявлений о страховых выплатах и др.) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале https://lk.rosminzdrav.ru. В кабинете доступны:
- Персональные данные и их актуализация;
- История обращений и их статусы;
- Запись на приём к специалистам государственных клиник;
- Получение электронных справок и выписок;
- Обратная связь с отделами Минздрава.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в центральный офис Минздрава (г; Москва, ул. Сухаревская, 
необходимо предварительно записаться через форму «Записаться на приём» или по телефону 8‑495‑777‑00‑00.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Отделы и их функции
- Главное управление эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний, разработка эпидемиологических рекомендаций.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в медицинских учреждениях и пищевых предприятиях.
- Департамент медицинского страхования – организация и контроль обязательного медицинского страхования (ОМС).
- Управление цифровых технологий в здравоохранении – развитие электронных сервисов, телемедицины и информационных систем.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор, обучение и аттестация медицинского персонала.
- Департамент фармацевтической политики – регулирование обращения лекарственных средств, контроль за их качеством.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями, участие в международных проектах.
Руководство подразделения
- Министр здравоохранения РФ – Алексей Петрович Петров (с 2024 г.)
- Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии – Ирина Сергеевна Смирнова
- Заместитель министра по медицинскому страхованию – Дмитрий Владимирович Кузнецов
- Начальник управления цифровых технологий – Елена Викторовна Морозова
Отзывы граждан и специалистов
Для оценки работы Минздрава РФ используется несколько официальных площадок:
- Госуслуги – раздел «Обратная связь»: https://www.gosuslugi.ru/feedback
- Портал «Мой ОМС» – рейтинг качества услуг: https://oms.rosminzdrav.ru
- Социальные сети Минздрава (Telegram, VK, YouTube) – пользователи оставляют комментарии и предложения.
Средний общий рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4,3 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая реакция горячей линии;
- Удобный личный кабинет;
- Квалифицированные специалисты в отделах.
Критика обычно касается длительности ожидания в некоторых региональных отделениях и необходимости более прозрачной информации о сроках рассмотрения заявлений.
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Приложить сканы или фотографии документов в оригинальном виде.
- Выбрать правильный отдел в форме обращения (см. таблицу выше).
- При возможности использовать Личный кабинет – там статус заявки обновляется автоматически.
При возникновении вопросов вы всегда можете позвонить по горячей линии 103 или написать на info@rosminzdrav.ru. Мы ценим ваше время и стремимся к повышению качества медицинских услуг в России.