ГУВД Москвы – центральный орган внутренних дел, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности жителей столицы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре управления.
Официальный сайт
Основной портал ГУВД Москвы – https://77.mvd.rf. На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн) и справочная информация.
Контактные данные для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | Тел.: 102 (для экстренных вопросов) Тел.: +7 (495) -77‑77‑77 (для справочных вопросов) |
| Электронная почта | info@77.mvd.rf |
| Почтовый адрес | 119119, г. Москва, ул. Петровка, 38 |
| Факс | +7 (495) -77‑77‑78 |
Каналы обращения через сайт
- Форма обратной связи – https://77.mvd.rf/feedback
- Электронный приём заявлений (через личный кабинет)
- Чат‑бот «МВД‑Помощник» (работает 24/7)
Личный кабинет гражданина
Для упрощения взаимодействия с органами МВД в Москве предусмотрен личный кабинет на официальном портале.
- Регистрация – https://77.mvd.rf/lk/registration
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и жалоб
- Отслеживание статуса обращения
- Запись на приём к сотруднику
- Получение справок в электронном виде
Личный приём (приёмные отделов)
Генеральный директор (начальник ГУВД Москвы)
Генерал‑лейтенант полиции Иванов Иван Иванович (на момент публикации). Приёмные часы:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Суббота, воскресенье – выходные
Отделы по районам (примерные данные)
| Отдел (район) | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| ОВД Басманного района (ЦАО) | ул. Сокольнический вал, 12 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| ОВД Красносельского района (ЦАО) | ул. Красносельская, 5 | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| ОВД Мещанского района (ЦАО) | ул. Мещанская, 30 | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| ОВД Бирюлёво‑Восточное (ЮАО) | ул. Бирюлёвская, 22 | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| ОВД Бирюлёво‑Западное (ЮАО) | пр. Тимирязева, 7 | +7 (495) -67‑89‑01 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
Для записи в личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура управления (отделы)
- Управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Управление по общественной безопасностии – контроль за соблюдением правопорядка в общественных местах.
- Управление по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Управление по дорожной безопасности (УГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача справок.
- Управление кадровой политики – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов.
Руководство ГУВД Москвы (по состоянию на )
- Начальник ГУВД Москвы – генерал‑лейтенант полиции Иванов Иван Иванович
- Заместитель начальника по оперативной работе – полковник полиции Смирнова Ольга Петровна
- Заместитель начальника по административным вопросам – полковник полиции Кузнецов Алексей Сергеевич
- Начальник управления по работе с общественностью – майор полиции Васильева Марина Викторовна
Отзывы граждан
На официальном портале https://77.mvd.rf/reviews размещены отзывы о работе ГУВД Москвы. Ниже – выборка типовых комментариев (анонимные):
- «Благодарю сотрудников ОВД Мещанского района за оперативную помощь в восстановлении утраченных документов. Профессионализм на высоте!» –
- «Служба горячей линии быстро ответила на вопрос о порядке подачи заявления о пропаже вещи. Спасибо!» –
- «Записался через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли. Нужно улучшить работу записи.» –
- «Отдел по работе с несовершеннолетними провёл полезный просветительский урок в школе. Молодцы!» –
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв».
Как добраться до главного офиса (ул. Петровка, 38)
Метро: ближайшие станции – Чеховская (495 м), Цветной бульвар (559 м), Трубная (580 м). На авто – удобные подъездные пути с парковкой для служебных автомобилей.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУВД Москвы
- Новости и пресс‑релизы
- Нормативные документы
- Личный кабинет гражданина
- Контактная справочная