Официальный сайт: https://eco.krimea.gov.ru

Контактная информация для обращений

• Адрес: 295000, г. Симферополь, ул. Пушкина, 12
• Телефон (приёмная): +7 (3652) -2‑33‑44
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Электронный адрес: info@eco.krimea.gov.ru
• Электронный адрес для обращений (апелляции): appeals@eco;krimea.gov.ru
• Факс: +7 (3652) -2‑33‑55

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://eco.krimea.gov.ru/cabinet
• Регистрация: ФИО, ИНН, электронная почта, пароль.
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений о нарушениях экологического законодательства;
  • Получение копий актов и решений;
  • Оплата госпошлин через онлайн‑сервис;
  • Обратная связь и оценка качества обслуживания.

Личный приём (приём граждан)

Министр и руководители структурных подразделений принимают граждан в личный приём.

• График личного приёма министра: Понедельник‑Пятница, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
• График приёма заместителей: Вторник и Четверг, 14:00‑16:00.
• Как записаться:
  1. Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
  2. По телефону +7 (3652) -2‑33‑44;
  3. По электронной почте appointments@eco.krimea.gov.ru.
• Место проведения: Кабинет министра, 2‑й этаж, здание Министерства, ул. Пушкина, 12.

Структурные отделы Министерства

Министерство состоит из нескольких управлений, каждое из которых отвечает за определённый блок экологической политики.

• Управление охраны атмосферного воздуха – мониторинг качества воздуха, выдача разрешений на выбросы.
• Управление водных ресурсов – контроль за использованием и охраной водных объектов, лицензирование водопользования.
• Управление обращения с отходами – организация сбора, утилизации и переработки бытовых и промышленных отходов.
• Управление охраны природных территорий и биоразнообразия – создание и поддержка заповедников, национальных парков.
• Управление экологической экспертизы – проведение экологических экспертиз проектов.
• Управление мониторинга и научных исследований – сбор и анализ экологических данных, подготовка научных отчётов.
• Управление международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями и участие в трансграничных проектах.

Руководство Министерства

Отзывы граждан и оценка работы

Для повышения качества обслуживания Министерство собирает обратную связь через несколько каналов.

• Онлайн‑отзывы: в личном кабинете есть раздел «Отзывы и предложения», где каждый пользователь может оставить комментарий.
• Горячая линия: по номеру 8‑800‑555‑33‑33 принимаются как жалобы, так и благодарности.
• Ежегодный опрос населения: результаты публикуются в разделе «Прозрачность и отчётность» на официальном сайте.

По результатам 2025 года средняя оценка удовлетворённости обслуживанием составила 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

1. Быстрота обработки заявлений в личном кабинете;
2. Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
3. Наличие актуальной информации о состоянии окружающей среды.

Как подать обращение (апелляцию)

Если вы хотите оспорить решение Министерства или сообщить о нарушении экологических норм, используйте один из следующих способов:

• Заполнить форму «Обращение гражданина» в личном кабинете.
• Отправить письмо на электронный адрес appeals@eco.krimea.gov.ru с указанием:
  • ФИО и контактных данных;
  • Номера решения (если есть);
  • Подробного описания ситуации;
  • Приложения (сканы документов, фотографии).
• Позвонить по горячей линии и оформить устное обращение, после чего оператор пришлёт подтверждение на ваш e‑mail.
• Лично прийти в приёмную Министерства в рабочие часы и заполнить бланк обращения.

Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней с момента его получения.

Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Для уточнения деталей рекомендуется посетить официальный сайт https://eco.krimea.gov.ru или связаться по указанным контактам.