В данном материале собраны все необходимые сведения о Министерстве государственных доходов Республики Казахстан: официальные адреса, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://kgd.gov.kz – главный портал Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан. На сайте доступны новости, нормативные документы, онлайн‑услуги и справочная информация.
Горячая линия и единый контакт‑центр
- Горячая линия: 1414 (круглосуточно, без оплаты).
- Телефон доверия (рабочие дни 9:00–17:00): +7 (7172) -1‑71‑71.
- Контакт‑центр «Единый»: +7 (727) -59‑71‑71.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:
- info@kgd.gov.kz
Личный кабинет налогоплательщика
Все услуги по уплате налогов, подаче деклараций и проверке статуса заявок доступны в Личном кабинете:
- https://cabinet.kgd.gov.kz
Для входа понадобится ИИН (Индивидуальный идентификационный номер) и пароль, полученный в процессе регистрации.
Адреса и личный приём
Центральный офис (Астана)
Комитет государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан
Проспект Женис, 11, г. Нур-Султан, 010000, Казахстан
Региональные управления
- Актобе (Управление государственных доходов)
ул. Некрасова, 73, г. Актобе, 030000, Казахстан - Актобе (Управление государственных доходов)
ул. Кобландина, 7, г. Актобе, 030000, Казахстан - Алматы (Управление государственных доходов)
ул. Туркестан, 31, г. Алматы, 050000, Казахстан - Шымкент (Управление государственных доходов)
ул. Тауке, 12, г. Шымкент, 160000, Казахстан
Личный приём (приём граждан)
Личный приём осуществляется в центральном офисе в Астане.
- Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без обеда).
- Необходимые документы: паспорт, ИИН, справка о доходах (при необходимости);
- Запись на приём: через онлайн‑запись или по телефону +7 (7172) -1‑71‑71.
Структура и отделы
Министерство государственных доходов состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел налогового администрирования – контроль за уплатой налогов, проверка деклараций.
- Отдел таможенного контроля – регулирование ввоза‑вывоза товаров.
- Отдел налоговой полиции – расследование налоговых правонарушений.
- Отдел прогнозирования и аналитики доходов – формирование бюджетных прогнозов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.
- Отдел юридической поддержки – подготовка нормативных актов и правовых консультаций.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Комитета государственных доходов | Аскар Байтұрсынов | +7 (7172) -1‑71‑71 (добавочный 101) |
| Первый заместитель председателя | Гульнар Султанова | +7 (7172) -1‑71‑71 (добавочный 102) |
| Заместитель председателя – налоговое администрирование | Ержан Куанышев | +7 (7172) -1‑71‑71 (добавочный 103) |
| Заместитель председателя – таможенный контроль | Майра Абдрахманова | +7 (7172) -1‑71‑71 (добавочный 104) |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального портала «Электронное правительство» и независимых форумов.
Положительные отзывы
- «Благодаря личному кабинету я смог подать декларацию за 15 минут, без очередей в офисе».
- «Горячая линия 1414 действительно работает круглосуточно, оператор быстро нашёл решение».
- «Сотрудники в Астане вежливые, помогли оформить возврат НДС за один визит».
Негативные отзывы
- «В некоторых региональных отделениях время ожидания в очереди превышает полтора часа».
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке формы 3‑НДФЛ, приходится обращаться в кол‑центр».
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для личного приёма – требуется уточнять заранее».
Как связаться в экстренных случаях
Если вы столкнулись с проблемой, требующей немедленного вмешательства (например, подозрение на налоговое мошенничество), используйте следующие каналы:
- Телефон экстренной налоговой линии: +7 (7172) -1‑71‑71 (круглосуточно).
- Электронная форма сообщения: https://kgd.gov.kz/report.
- Факс: +7 (7172) -1‑71‑72.
Полезные ссылки
- Онлайн‑услуги Комитета государственных доходов
- Нормативные акты и инструкции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 1414 или зайти в Личный кабинет – там вы найдете ответы на большинство типовых запросов.