Министерство социальной защиты населения Российской Федерации (МСЗ РФ) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере
социального обеспечения, пенсионного обеспечения, помощи семьям и детям, а также за регулирование трудовых отношений.
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности министерства, нормативных актах, онлайн‑услугах и новостях используйте официальный портал:
- https://www.rosmintrud.ru/
Контактные данные для обращений
Горячая линия
8‑800‑200‑0‑800 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.) для вопросов по социальным выплатам, пенсиям и другим видам помощи.
Телефонные номера
- Приёмная Министерства (Московский офис): +7 (495) -71‑10‑00
- Отдел по работе с пенсионерами: +7 (495) -71‑10‑01
- Отдел социальной помощи семьям и детям: +7 (495) -71‑10‑02
- Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -71‑10‑03
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@rosmintrud.ru
- Для вопросов по пенсионному обеспечению – pension@rosmintrud.ru
- Для вопросов по социальной помощи – social@rosmintrud.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Граждане могут оформить и контролировать свои обращения через Личный кабинет на портале «Госуслуги»:
- Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru/
- Функции кабинета:
- Подача заявлений на получение социальных выплат;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на приём к специалисту;
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в министерство необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑сервис.
- Адрес приёмной: 119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 6
- Этаж: 3‑й, кабинет № 305
- Контактное лицо: старший специалист Елена Сергеевна Кузнецова
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура министерства – основные отделы
- Отдел трудовых отношений и занятости – регулирование рынка труда, поддержка работодателей и соискателей.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными фондами.
- Отдел социальной помощи семьям, детям и инвалидам – пособия, льготы, программы поддержки.
- Отдел миграционной политики и социальной интеграции – помощь мигрантам, адаптация.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения трудового законодательства.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями.
Руководство министерства
- Министр социальной защиты населения РФ – Иван Петрович Сидоров (с 2024 г.)
- Заместитель министра – Мария Владимировна Козлова
- Первый заместитель – Алексей Николаевич Громов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Елена Сергеевна Кузнецова
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте и в сервисе «Госуслуги».
Анна, 34 года, г. Тула: «Благодарю сотрудников приёмной за быструю помощь в получении детского пособия. Ожидание в очереди составило 15 минут, а все документы оформили за один день.»
Сергей, 68 лет, г. Москва: «Горячая линия помогла разобраться в вопросе начисления пенсии. Оператор вежливый, информация точная.»
Ирина, 27 лет, г. Новосибирск: «Личный кабинет на Госуслугах – удобный сервис, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
Дмитрий, 45 лет, г. Казань: «Отдел трудовых отношений помог мне оформить временную занятость после увольнения. Оперативно и без бюрократии.»
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте министерства.