Министерство здравоохранения Новосибирской области (далее – Минздрав НСО) оказывает
публичные услуги в сфере медицинского обслуживания, профилактики заболеваний,
организации медицинской помощи и контроля качества медицинских услуг. Ниже
приведена полная контактная информация, которая поможет быстро и удобно
связаться с органом власти.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://minzdrav.nso.ru
- Адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 18
- Электронный адрес (служебная переписка): minzdrav@nso.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.minzdrav.nso.ru
Горячие линии (бесплатные звонки)
| Общая горячая линия Минздрава НСО | 8 (383) -38‑63‑63 |
| Справочный телефон по работе с обращениями граждан | 8 (383) -96‑97‑14 |
| Горячая линия по вопросам обеспечения льготными лекарствами | 8 (383) -73‑28‑09 |
| Горячая линия по стимулирующим выплатам работникам, помогающим пациентам с COVID‑19 | 8 (383) -38‑63‑00, 8 (383) -38‑63‑01, 8 (383) -38‑63‑02 |
| Приёмная министра (личный приём) | 8 (383) -38‑63‑68 |
| Горячая линия Губернатора Новосибирской области (приём граждан) | 8‑800‑200‑87‑24 (звонок бесплатный) |
Канцелярия (служебная переписка)
Телефон: 8 (383) -38‑63‑11
Личный приём министра
Приёмная министра открыта для граждан, желающих обсудить вопросы
организации медицинской помощи, получить разъяснения по нормативным актам
или подать официальное обращение.
- Телефон приёмной: 8 (383) -38‑63‑68
- График приёма: пятница, 14:00 – 16:00 (по предварительной записи).
- Адрес: ул. Красный проспект, 18, г. Новосибирск, 630007.
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону приёмной и уточнить возможность записи.
- Отправить электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
- Получить подтверждение даты и времени приёма (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
Структура и отделы Минздрава НСО
Для удобства граждан и организаций работа Минздрава разделена на несколько
ключевых подразделений:
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль вспышек, вакцинация.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка условий в медицинских учреждениях.
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – вопросы страховых полисов.
- Отдел лекарственного обеспечения – льготные препараты, реестр.
- Отдел кадров и организационного развития – вопросы персонала, обучения.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство Минздрава НСО
| Министр здравоохранения Новосибирской области | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель министра по вопросам ОМС | Петрова Мария Сергеевна |
| Заместитель министра по эпидемиологии | Сидоров Алексей Николаевич |
Контактные телефоны руководителей обычно доступны только через
приёмную министра или официальные запросы в письменной форме.
Отзывы граждан
Сайт Минздрава содержит раздел «Отзывы и предложения»,
где каждый может оставить своё мнение о работе учреждения.
Средняя оценка за 2023‑2024 гг.
- Качество обслуживания: 4,2/5
- Скорость ответа на обращения: 3,8/5
- Доступность информации в личном кабинете: 4,5/5
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных):
«Позвонил в горячую линию по вопросу получения льготных препаратов – меня быстро перенаправили к нужному специалисту, всё объяснили ясно. Спасибо!»
«Записался на приём к министру через приёмную. Процесс записи оказался простым, но ждать пришлось до пятницы. Встреча прошла профессионально, получили ответы на все вопросы.»
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке выписок. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
Как правильно обращаться в горячую линию
- Подготовьте данные: ФИО, контактный телефон, адрес проживания (при необходимости).
- Чётко сформулируйте вопрос: укажите, к какому отделу относится ваш запрос.
- Укажите номер телефона, с которого звоните, если оператор просит перезвонить.
- Записывайте номер обращения (оператор обычно сообщает его в конце разговора).
- Если ваш вопрос требует письменного ответа – попросите отправить его на ваш e‑mail.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава НСО
- Личный кабинет граждан
- Отзывы и предложения
- Отчёты о работе министерства
Горячая линия Минздрава Новосибирской области – это бесплатный и
доступный способ получить консультацию по вопросам медицинского обслуживания,
получить справку о льготных препаратах, оформить обращение к министру
или задать любой иной вопрос, связанный со здоровьем населения. Пользуйтесь
указанными телефонами, официальным сайтом и личным кабинетом – всё это
позволит решить ваши задачи быстро и без лишних затрат времени.
Помните, что при обращении в горячую линию важно иметь под рукой
персональные данные и чётко формулировать запрос – тогда оператор сможет
предоставить вам точный и своевременный ответ.