Министерство здравоохранения Свердловской области (далее – Минздрав Свердловской области) осуществляет
руководство и контроль за организацией медицинского обслуживания населения региона, реализует
государственные программы в сфере профилактики заболеваний, а также обеспечивает взаимодействие
с гражданами через различные каналы связи.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.minzdrav-sverdlovsk.ru |
| Горячая линия | 8 (343) -22‑33‑44 (круглосуточно) |
| Номера телефонов отделов |
|
| Электронный адрес | info@minzdrav-sverdlovsk.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.minzdrav-sverdlovsk.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с медицинским обслуживанием,
граждане могут записаться на личный приём к руководству или к специалистам отделов.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: приём по предварительной записи – 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии 8 (343) -22‑33‑44 и указав ФИО, цель обращения и предпочтительное время;
- Отправив электронное письмо на reception@minzdrav-sverdlovsk.ru с темой «Запись на приём».
Структура Минздрава Свердловской области
Основные отделы
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинация, профилактические программы.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи, распределение ресурсов.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий медицинским учреждениям, проведение проверок.
- Отдел кадров и обучения – набор персонала, повышение квалификации, организация стажировок.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов и оборудования.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие телемедицины.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор (контролирующий орган) | Алексей Владимирович Кузнецов | 8 (343) -22‑30‑00 | kuznetsov@sverdlovsk.gov.ru |
| Министр здравоохранения | Ирина Петровна Сидорова | 8 (343) -22‑33‑11 | sidorova@minzdrav-sverdlovsk.ru |
| Заместитель министра по профилактике | Владимир Николаевич Мельников | 8 (343) -22‑33‑22 | melnikov@minzdrav-sverdlovsk.ru |
| Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | Елена Сергеевна Кравцова | 8 (343) -22‑33‑33 | kravtsova@minzdrav-sverdlovsk.ru |
Отзывы граждан
Минздрав Свердловской области активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество услуг.
Ниже представлены типовые категории отзывов и способы их подачи.
Как оставить отзыв
- Через форму обратной связи на официальном сайте (https://www.minzdrav-sverdlovsk.ru/feedback);
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@minzdrav-sverdlovsk.ru;
- Позвонив по горячей линии и выбрав пункт «Отзыв/жалоба»;
- Заполнив бумажный бланк в любом отделе Минздрава (бланк доступен в приемных залах).
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отделения №12 за внимательное отношение и быструю диагностику. Всё прошло без задержек, врач объяснил всё доступно.»
- Конструктивная критика: «В отделе лицензирования длительное ожидание ответа на запрос о продлении лицензии. Предлагаю внедрить онлайн‑трекинг статуса заявки.»
- Жалоба: «В поликлинике №5 отсутствует доступ к интернет‑ресурсам, из‑за чего невозможно записаться онлайн. Требуется модернизация ИТ‑инфраструктуры.»
Важно: При подаче отзыва указывайте ФИО, контактный телефон и, при возможности, номер обращения (если он уже был получен). Это ускорит процесс рассмотрения.
Полезные ссылки
- Структура Минздрава Свердловской области
- Перечень государственных медицинских услуг
- Программы вакцинации 2026 года
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный отдел, связаться с ответственными лицами
и получить необходимую информацию о работе Минздрава Свердловской области.