Адрес: 119991, г. Москва, ул. Складочная, д. 2, корп. 1
Это главный офис Министерства, где находятся руководящие органы, отделы гражданской обороны и службы реагирования на ЧС.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
- Горячая линия (информационный центр МЧС): 8‑800‑333‑44‑55 (круглосуточно)
- Экстренный номер службы спасения: 112 (доступен 24 ч × 7 дн.)
- Телефон приёмной (для граждан): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@mchs.gov.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с МЧС вы можете воспользоваться следующими онлайн‑инструментами:
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru – регистрация, подача заявлений, отслеживание статуса.
- Электронный сервис «Мой МЧС»: https://my.mchs.gov.ru – персональная страница с историей обращений, уведомлениями о плановых учениях и возможностью онлайн‑записи на приём.
- Мобильное приложение «МЧС России»: доступно в Google Play и App Store, позволяет получать push‑уведомления о ЧС, подавать заявки и получать справочную информацию.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет директора: 1‑й этаж, кабинет № 101.
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Приём в праздничные и выходные дни – только по предварительной записи.
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через личный кабинет «Мой МЧС».
- Указать цель обращения (запрос информации, подача заявления, жалоба и т.д.).
Структура управления – отделы
| № | Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | Отдел гражданской обороны | Иванов И.И. | +7 (495) -77‑01‑01 |
| 2 | Отдел по чрезвычайным ситуациям | Петров П.П. | +7 (495) -77‑02‑02 |
| 3 | Отдел информационно‑просветительской работы | Сидорова С.С. | +7 (495) -77‑03‑03 |
| 4 | Отдел работы с населением и общественными организациями | Кузнецова К.К. | +7 (495) -77‑04‑04 |
| 5 | Отдел кадров и обучения персонала | Лебедев Л.Л. | +7 (495) -77‑05‑05 |
Руководство
- Директор Главного управления: Андрей Владимирович Котельников (заместитель Министра по гражданской обороне).
- Заместитель директора по оперативной работе: Сергей Николаевич Кузнецов.
- Заместитель директора по административно‑правовым вопросам: Елена Михайловна Смирнова.
Отзывы граждан и оценка работы управления
Для того чтобы оставить отзыв о работе управления, воспользоваться следующими каналами:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.mchs.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с населением: feedback@mchs.gov.ru
- Горячая линия приёма жалоб и предложений: 8‑800‑555‑66‑77 (круглосуточно)
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные):
Иван Петров, г. Москва: «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на мой запрос о подготовке к учениям по гражданской обороне. Информация предоставлена в полном объёме, запись на приём прошла без задержек.»
Мария Сидорова, г. Санкт‑Петербург: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑333‑44‑55 оказала квалифицированную помощь, но ожидание в очереди было длительным. Предлагаю увеличить количество операторов в часы пик.»
Полезные ссылки
- Структура МЧС России
- Образовательные программы по гражданской обороне
- Календарь учений и мероприятий
- Нормативные документы и методические указания
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в главное управление по указанным выше контактам. Мы работаем для вашей безопасности!