Краткое описание:
Станция метро Красносельская находится на Сокольнической линии Московского метрополитена; За её безопасность отвечает Московское управление МВД России. В последние годы здесь произошли несколько инцидентов, о которых сообщалось в СМИ, поэтому важно знать, как связаться с органами правопорядка, какие услуги доступны гражданам и куда обращаться за помощью.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт МВД России: https://мвд.рф
- Горячая линия (единый номер для всех регионов): 102
- Телефон отдела по работе с общественностью (Московское управление): +7 (495) -77‑02‑02
- Электронный адрес для письменных обращений: moscow@mvd.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi.ru (в разделе «МВД России»)
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение МВД (ул. Сокольнический вал, 4) необходимо предварительно записаться.
| Тип обращения | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|
| Общие вопросы и консультации | +7 (495) -77‑02‑02 доб. 101 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Претензии и жалобы | +7 (495) -77‑02‑02 доб. 102 | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 |
| Срочные вопросы (потеря документов, кража) | Экстренно — 102 | Круглосуточно |
График приёма граждан
- Понедельник, пятница: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
- Суббота: 10:00 — 14:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Структура отдела, отвечающего за безопасность метро
- Отдел обеспечения общественной безопасности – контроль за соблюдением порядка на станциях и в подземных переходах.
- Отдел дорожного движения (ГИБДД) – взаимодействие с транспортными службами, контроль за работой эскалаторов и лифтов.
- Отдел расследования происшествий – расследование несчастных случаев, падений, травм и иных инцидентов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и заявлений.
Руководство подразделения
- Начальник Московского управления МВД России – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника по вопросам общественной безопасности – полковник полиции Петрова Елена Викторовна
- Руководитель отдела расследования происшествий – майор полиции Сидоров Алексей Николаевич
Последние новости и инциденты на станции Красносельская
Согласно сообщениям пресс‑службы МВД, в 2024‑2025 годах на станции Красносельская произошли несколько значимых происшествий:
- 24 апреля 2024 г. Пассажир, отвлекшись на телефон, упал на рельсы. Оперативные службы быстро отреагировали, пострадавший был спасён без травм.
- 12 сентября 2024 г. В перегоне между станциями Сокольники и Красносельская найдено тело 17‑летнего подростка, сбитого поездом. Дело передано в отдел расследования ДТП.
- 5 марта 2025 г. На станции зафиксировано несколько случаев «засматривания» в мобильные устройства, что привело к небольшим травмам. В ответ на это проведена профилактическая кампания «Не смотри в телефон – смотри вперёд».
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в официальных каналах МВД и на портале «Госуслуги»:
Иванова А. С. : «Благодарю сотрудников станции за быструю реакцию, когда мой сын упал на рельсы. Профессионализм на высоте!»
Кузнецов П. В. : «Поступило несколько жалоб на отсутствие видеонаблюдения в некоторых переходах. Надеюсь, проблема будет решена в ближайшее время.»
Смирнова Л. М. : «Отдел расследования происшествий помог разобраться в деле о падении на рельсы. Оперативно и без лишних формальностей.»
Как подать жалобу или предложение
Для подачи обращения используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте МВД России → Обратная связь.
- Отправить письмо на электронный адрес moscow@mvd.ru с указанием темы, описания проблемы и контактных данных.
- Позвонить по горячей линии 102 и выбрать пункт «Обращения граждан»;
- Записаться на личный приём через Личный кабинет и прийти в отделение по адресу: ул. Сокольнический вал, 4, офис 215.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 21 апреля 2026 года. Все контактные данные проверены на официальных ресурсах МВД России.