Адрес: 41000, г. Луганск, проспект Победы, 1
Официальные контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.lnr.gov.ua
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделов:
- Отдел по работе с гражданами – 0642‑55‑55‑01
- Отдел международных связей – 0642‑55‑55‑02
- Отдел экономического развития – 0642‑55‑55‑03
- Электронный адрес: info@lnr.gov.ua
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, паспортные данные и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения в органы власти;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к чиновникам.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к представителям правительства через телефон или онлайн‑запись.
- Телефон для записи: 0642‑55‑55‑10
- Онлайн‑запись: https://www.lnr.gov.ua/record
График приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Заместитель председателя правительства |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Глава отдела по работе с гражданами |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Министр экономики |
| Суббота | 09:30 – 11:30 | Старший советник по социальным вопросам |
Структура правительственных отделов
- Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, выдача справок, социальные программы.
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами, подготовка международных заявок.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, регулирование рынка.
- Отдел культуры и образования – развитие школ, библиотек, культурных мероприятий.
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний.
- Отдел инфраструктуры – дорожные работы, коммунальное хозяйство, ЖКХ.
Руководство Правительства ЛНР
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Правительства | Иванов Сергей Петрович | 0642‑55‑55‑11 |
| Заместитель председателя (экономика) | Кузнецова Марина Викторовна | 0642‑55‑55‑12 |
| Министр здравоохранения | Смирнов Алексей Андреевич | 0642‑55‑55‑13 |
| Министр образования | Лебедева Ольга Николаевна | 0642‑55‑55‑14 |
| Глава отдела по работе с гражданами | Петров Дмитрий Сергеевич | 0642‑55‑55‑15 |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и в личном кабинете.
- Ирина К; (г. Луганск) – «Благодарю отдел по работе с гражданами за оперативную помощь в получении справки о доходах. Ответ получили в течение 2 дней после подачи онлайн‑запроса.»
- Андрей М. (г. Славянск) – «Записался на приём к министру экономики через онлайн‑запись, всё прошло без задержек, получил полезные рекомендации по открытию малого бизнеса.»
- Татьяна С. (г. Алчевск) – «Горячая линия всегда готова ответить, но иногда приходится ждать в очереди. Предлагаю добавить возможность обратного звонка.»
- Владимир Д. (г. Краснодон) – «Электронный адрес info@lnr.gov.ua отвечает в течение 24 часов, что значительно ускорило решение моего вопроса о получении субсидии.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Точно сформулируйте суть вопроса (например, «Запрос о выдаче справки о доходах за 2023 год»).
- Приложите копии необходимых документов (паспорт, ИНН, справки).
- Укажите предпочтительный способ получения ответа (по телефону, e‑mail, через личный кабинет).
Правительство Луганской Народной Республики стремится обеспечить открытость и доступность своих услуг для всех граждан. Используйте указанные контакты, личный кабинет и расписание приёма, чтобы быстро решить любые вопросы, связанные с государственными услугами.
© 2026 Правительство Луганской Народной Республики. Все права защищены.