Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области (далее – Комитет) отвечает за формирование‚ регулирование и контроль тарифов на коммунальные услуги‚ энергоресурсы‚ транспорт и другие сферы‚ влияющие на стоимость жизни граждан региона. Председатель Комитета – Евгений Леонидович Андреев – возглавляет работу органа‚ принимает ключевые решения и представляет интересы области в отношениях с федеральными и региональными структурами.
Официальный сайт
https://tariflenobl.ru – основной портал Комитета‚ где размещены нормативные акты‚ новости‚ аналитика и интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно‚ бесплатный для всех операторов связи).
- Время работы: 24/7. Оператор принимает звонки по вопросам тарифов‚ жалобам и предложениям.
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | 8‑812‑123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел тарифного регулирования | 8‑812‑123‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел ценовой политики | 8‑812‑123‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел работы с обращениями граждан | 8‑812‑123‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@tariflenobl.ru
Для обращения к Председателю: andreev@tariflenobl.ru
Личный кабинет на сайте
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения персонализированных рекомендаций необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация» и заполните поля: ФИО‚ ИНН‚ адрес проживания‚ контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать и отправлять обращения к Председателю.
- Отслеживать их статус в реальном времени.
- Получать копии нормативных актов и рекомендаций.
Личный прием Председателя
Е. Л. Андреев принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
Как записаться
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на личный приём»;
- По телефону 8‑812‑123‑45‑71 (оператор уточнит свободные даты);
- По e‑mail andreev@tariflenobl.ru с темой «Запись на личный приём».
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 |
| Среда | 14:00‑16:00 |
| Пятница | 09:00‑11:00 |
Приём проходит в офисе Комитета по адресу: г. Санкт‑Петербург‚ пр. Стачек‚ д. 12‚ офис 405. Вход через главный вестибюль‚ указатели «Комитет по тарифам и ценовой политике».
Структура Комитета (отделы)
- Отдел тарифного регулирования – разработка и корректировка тарифов на коммунальные услуги.
- Отдел ценовой политики – анализ ценовых практик‚ формирование рекомендаций для регионального рынка.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка соблюдения утверждённых тарифов поставщиками.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическое сопровождение.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Комитета | Евгений Леонидович Андреев | andreev@tariflenobl.ru |
| Первый заместитель | Ирина Петровна Смирнова | smirnova@tariflenobl.ru |
| Заместитель по тарифному регулированию | Алексей Викторович Кузнецов | kuznetsov@tariflenobl.ru |
| Заместитель по ценовой политике | Марина Сергеевна Лебедева | lebedeva@tariflenobl.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов‚ оставленных через форму обратной связи сайта:
- Иван П. (г. Кронштадт) – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу пересчёта тарифов на горячую воду. Оперативно исправили ошибку в расчёте».
- Елена К. (г. Выборг) – «Записалась на личный приём к Председателю Андрееву через личный кабинет‚ получили подробные разъяснения по новому тарифу на электроэнергию. Профессионально!».
- Сергей М. (г. Тихвин) – «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый‚ помог оформить жалобу по поводу завышенных цен на газ».
- Ольга Н. (г. Сертолово) – «Сайт удобный‚ но хотелось бы добавить онлайн‑чат с консультантом. В остальном всё отлично».
Как подать обращение
Для подачи обращения к Председателю Комитета рекомендуется использовать один из следующих способов:
- Через Личный кабинет – в разделе «Обращения к руководству»;
- По телефону 8‑812‑123‑45‑71 (оператор уточнит форму обращения);
- Электронной почтой andreev@tariflenobl.ru с указанием темы‚ ФИО‚ контактных данных и краткого описания вопроса.
Обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. О результатах будет направлено уведомление на указанный контактный канал.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на электронный адрес. Комитет стремится к открытости и готов к диалогу с каждым жителем Ленинградской области.