Телефон: +7 (890) -04‑44‑068
Данный номер работает круглосуточно и предназначен для обращения граждан и клиентов по вопросам:
- технической поддержки;
- продажи и сервисного обслуживания;
- жалоб и предложений;
- получения справочной информации о работе организации.
Официальный сайт
Для получения полной информации о компании, её услугах и онлайн‑сервисах посетите официальный сайт:
https://www.support###-###-####.ru
Горячая линия
Горячая линия – это отдельный номер, предназначенный для экстренных вопросов и запросов в рабочие часы.
- Номер горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 08:00 – 20:00 (по московскому времени), без выходных.
Дополнительные телефонные номера
- Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑69 (круглосуточно)
- Отдел по работе с жалобами: +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт 09:00‑17:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из следующих e‑mail:
- Общие вопросы: info@support###-###-####.ru
- Техническая поддержка: support@support###-###-####.ru
- Жалобы и предложения: feedback@support###-###-####.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с нашими сервисами рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet.support###-###-####.ru
- В личном кабинете вы можете:
- отслеживать статус ваших заявок;
- просматривать историю обращений;
- получать персональные предложения;
- заполнять формы обратной связи.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту.
- Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑71
- Электронная форма записи: Записаться онлайн
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – консультирование по продуктам, оформление заказов, расчёт стоимости.
- Техническая поддержка – решение проблем с оборудованием и программным обеспечением.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, обратная связь, работа с отзывами.
- Юридический отдел – вопросы договоров, правовых аспектов и защита прав потребителей.
- Отдел маркетинга – акции, специальные предложения, работа с партнёрами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 | sergey.ivanov@support###-###-####.ru |
| Директор по обслуживанию клиентов | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑73 | anna.kuznetsova@support###-###-####.ru |
| Главный технолог | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑74 | alexey.petrov@support###-###-####.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через наш сайт и телефонную линию.
- Ирина М. : “Быстро ответили на звонок, специалист помог решить проблему с подключением в течение 15 минут. Спасибо!”
- Дмитрий С. : “Отличный сервис! Онлайн‑чат на сайте работает без задержек, а личный кабинет удобный.”
- Ольга К. : “Служба поддержки ###-###-#### оказала профессиональную помощь, но хотелось бы более гибкого графика приёма в офисе.”
Как оставить отзыв?
Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв можно:
- через форму «Обратная связь» на сайте;
- по электронной почте feedback@support###-###-####.ru;
- по телефону +7 (495) -23‑45‑70, выбрав пункт «Отзыв о работе службы поддержки».
Контактный центр «Служба поддержки ###-###-####» предоставляет широкий спектр каналов связи, чтобы каждый клиент мог быстро и удобно решить свой вопрос. Не забывайте, что основной номер +7 (890) -04‑44‑068 доступен 24 часа в сутки, а все остальные сервисы (личный кабинет, горячая линия, офисный приём) работают в указанные часы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь – мы всегда готовы помочь!