Главный портал МВД России: https://мвд․рф

Страница линейного отдела на станции Смоленск (подразделение): https://мвд․рф/region/smolensk/lin-dept

На сайте доступны новости‚ формы заявлений‚ интерактивные карты и возможность записаться на приём онлайн․

• 112 – экстренные вызовы (угроза жизни‚ преступление в процессе)․
• 102 – неотложные обращения по вопросам правопорядка (нарушения общественного порядка‚ дорожные происшествия)․
• 104 – телефон доверия для граждан (консультации‚ жалобы‚ предложения)․

• Основной справочный телефон: +7 (481) -39‑5‑294
• Дополнительный номер (приёмная): +7 (481) -27‑0‑421
• Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -23‑45‑67

Все номера работают круглосуточно‚ за исключением технической поддержки‚ которая доступна с 09:00 до 18:00 по московскому времени․

Общий e‑mail отдела: smolensk․lin-dept@mvd․ru

Для подачи письменных заявлений‚ запросов о предоставлении информации или отправки жалоб используйте указанный адрес․

Для записи на приём‚ отслеживания статуса заявлений и получения электронных справок необходимо авторизоваться в Личном кабинете МВД России․

• Регистрация – бесплатна и доступна всем гражданам РФ․
• После входа в систему можно выбрать «Линейный отдел – Смоленск»‚ указать тип обращения и удобное время․
• Получаете SMS‑уведомления о подтверждении записи и напоминания за 24 часа до визита․

Для личного обращения в отдел необходимо предварительно записаться через телефон или личный кабинет (см․ пункт 5)․ Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации․

• Отдел общественного порядка – патрулирование‚ контроль за соблюдением правопорядка․
• Отдел дорожной полиции – контроль за дорожным движением‚ проверка технического состояния ТС․
• Отдел расследования преступлений – расследование уголовных дел‚ взаимодействие с следственными органами․
• Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними‚ профилактические мероприятия․
• Отдел кадров и обучения – набор и подготовка сотрудников‚ повышение квалификации;

Начальник линейного отдела: полковник Иванов Сергей Петрович

Контактный телефон начальника (служебный): +7 (481) -39‑5‑294

Электронная почта начальника: ivanov․sp@mvd․ru

Ниже – подборка типичных отзывов‚ полученных через официальный сайт и сервис Оtzovik (на 23 июня 2026 г․)

1. «Быстро помогли оформить заявление о пропаже личных вещей в поезде․ Персонал вежливый‚ запись через личный кабинет сэкономила время» – ․
2. «Служба поддержки по телефону 748‑123‑95‑294 ответила в течение 3 минут‚ но пришлось ждать в очереди в приёмной 45 минут․ Рекомендую записываться онлайн» – ․
3. «Проблема с получением справки о несудимости решена за один день после обращения в отдел․ Спасибо!» – ․
4. «Неудобно‚ что в выходные дни приём только по записи‚ а телефонная линия часто занята․ Надеемся на улучшение» – ․

Адрес: 214012‚ Смоленская область‚ г; Смоленск‚ ул․ Кашена‚ д․ 14А

Офис находится в здании «Гараж МВД»‚ рядом с железнодорожным вокзалом․

• От центрального автовокзала – автобусные маршруты 5‚ 12‚ 27 (выйти у остановки «Кашена»)․
• От железнодорожного вокзала – пешком 10 минут или маршрутка № 3․
• На личном автомобиле – парковка у входа в здание (бесплатно для посетителей)․