ИНН: 7707034952
ОГРН: 1027739591010
ОКПО: 00032796
КПП: 773101001
Юридический адрес: 121357, г. Москва, ул. Ватутина, д. 1, муниципальный округ Филдавыдково
Официальный сайт
Главный портал МЧС России – https://www.mchs.gov.ru; На сайте размещены новости, нормативные документы, сведения о работе региональных управлений и возможность оформить электронные обращения.
Горячая линия и телефонные контакты
- Единый номер экстренных вызовов: 112 (доступен 24/7)
- Горячая линия МЧС России (информационно‑консультационная): 8‑800‑333‑44‑55 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -77‑22‑33
- Факс: +7 (495) -77‑22‑34
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи предложений и получения официальных разъяснений используйте адрес:
info@mchs.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения персонализированных рекомендаций необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МЧС России. Регистрация бесплатна, а после входа в систему доступны:
- Создание и редактирование электронных обращений;
- Получение уведомлений о проведенных проверках и результатах расследований;
- Доступ к базе нормативных актов и рекомендаций по пожарной и гражданской обороне;
- Онлайн‑запись на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в центральном офисе МЧС России проводится в режиме «личного приёма» по предварительной записи.
| Адрес приёма: | ул. Ватутина, д. 1, г. Москва, 121357 |
| Телефон для записи: | +7 (495) -77‑22‑33, доб. 101 |
| Электронный адрес: | reception@mchs.gov.ru |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
Структура и основные отделы
- Главное управление по работе с населением – информирование, обучение и профилактика.
- Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением пожарных норм, выдача разрешений.
- Отдел ликвидации чрезвычайных ситуаций – планирование и проведение спасательных операций;
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, контроль расходов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности МЧС.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
| Министр МЧС России | Александр Вячеславович Куренков |
| Заместитель министра – по вопросам пожарной безопасности | Ирина Петровна Смирнова |
| Заместитель министра – по вопросам гражданской обороны | Владимир Николаевич Сидоров |
| Главный бухгалтер | Олег Викторович Мельников |
Отзывы граждан и рейтинг
Для оценки работы МЧС России и оставления отзывов используется несколько официальных площадок:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»
- OtzoVik – отзывы сотрудников и граждан
- Публичный реестр «Общественный контроль» – ежегодные опросы удовлетворённости.
«Обратился в личный кабинет с запросом о проведении профилактического осмотра пожарной безопасности в жилом доме. Ответ получили в течение 2 дней, специалист пришёл в назначенный срок, провёл проверку и выдал рекомендацию. Оценка – 5/5». – Иван Петров, г. Москва
«Горячая линия 8‑800‑333‑44‑55 помогла быстро уточнить порядок действий при наводнении. Оператор вежливый, информация точная». – Елена Сидорова, г. Новосибирск
Как подать электронное обращение
- Зайдите на страницу «Обращения граждан» официального сайта.
- Выберите тип обращения: запрос, жалоба, предложение.
- Заполните форму, указав свои контактные данные и подробно опишите проблему;
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос и сохраните номер обращения – им можно будет воспользоваться для отслеживания статуса в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС России
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – отзывы о МЧС
- Контактный центр и адреса региональных управлений
В случае возникновения чрезвычайных ситуаций незамедлительно звоните по номеру 112. Для получения консультаций, подачи заявлений и контроля за выполнением обязательств используйте указанные выше каналы связи.