Ставрополь – административный центр Ставропольского края․ Главой города является Иван Ульянченко, переизбранный 17 июня 2026 года Ставропольской городской думой․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с мэрией, какие услуги доступны онлайн и как записаться на личный приём․
Официальный сайт мэра Ставрополя
Для получения актуальной информации о деятельности мэра, новостях города, проектах и электронных сервисах необходимо посетить официальный ресурс:
- URL: https://mayor․stavropol․rb
- Разделы сайта:
- Биография и программа мэра
- Новости и пресс‑релизы
- Электронные услуги (личный кабинет)
- Контактные данные и график приёма
- Документы и отчётность
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных обращений гражданам доступны следующие номера:
- Горячая линия мэрии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Приёмная мэрии (рабочие часы): +7 (8652) -5‑55‑55 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (8652) -5‑55‑56 (с 10:00 до 17:00)
Электронная почта
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальные e‑mail адреса:
- Общий контакт мэрии: info@mayor․stavropol․ru
- Отдел по работе с обращениями: obrat@mayor․stavropol․ru
- Пресс‑служба: press@mayor․stavropol․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения, подать заявления, а также получить справки онлайн через личный кабинет:
- URL личного кабинета: https://mayor․stavropol․ru/personal
- Регистрация доступна по номеру телефона или электронной почте․
- В кабинете доступны:
- Отправка электронных обращений
- Запись на приём к мэру
- Отслеживание статуса заявок
- Получение электронных справок
Личный приём мэра (личный кабинет)
Для того чтобы обсудить важные вопросы лично с мэром, необходимо записаться через онлайн‑форму или по телефону․
5․1 Как записаться
- Войдите в личный кабинет (см․ пункт 4)․
- Выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите желаемую дату, время и краткое описание вопроса․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
5․2 Альтернативный способ записи
Позвонить по телефону +7 (8652) -5‑55‑55 и согласовать время с оператором․
График приёма мэра
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём граждан (по записи) |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Консультации по электронным услугам |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура мэрии – отделы и их функции
Мэрия Ставрополя состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённые сферы городской жизни․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за ЖКХ, работа с коммунальными службами․
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, детей, малоимущих․
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка бизнеса․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность․
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений․
Руководство мэрии
Ключевые лица, отвечающие за работу администрации:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города Ставрополя | Иван Владимирович Ульянченко | ivan․ulyanchenko@mayor․stavropol․ru |
| Первый заместитель мэра | Елена Сергеевна Кузнецова | elena․kuznetsova@mayor․stavropol․ru |
| Заместитель мэра по экономике | Алексей Петрович Морозов | alexey․morozov@mayor․stavropol․ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Татьяна Николаевна Сидорова | tatyana․sidorova@mayor․stavropol․ru |
Отзывы граждан
Мнения жителей о работе мэрии собираются в нескольких формах:
9․1 Онлайн‑отзывы
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить комментарий, указав тему обращения․
- После отправки система автоматически генерирует номер заявки, по которому можно отслеживать статус․
9․2 Социальные сети
Мэрия активно ведёт страницы в популярных соцсетях, где публикует новости и отвечает на вопросы:
- ВКонтакте: vk․com/mayor_stavropol
- Telegram‑канал: @mayor_stavropol
- Instagram: @mayor_stavropol
9․3 Опросы и общественные слушания
Раз в квартал проводятся открытые слушания, где каждый желающий может высказать своё мнение лично или онлайн․ Анонсы публикуются в разделе «События» официального сайта․
Как быстро решить вопрос?
Для ускорения обработки обращения рекомендуется:
- Указать точный предмет обращения и контактные данные․
- Приложить сканы или фотографии документов (если требуется)․
- Выбрать правильный отдел в форме обращения․
- При возможности – воспользоваться личным кабинетом, где статус заявки виден в реальном времени․
Если ответ не получен в течение 10 рабочих дней, можно уточнить статус по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или написать повторное письмо с пометкой «Повторное обращение»․
Официальный сайт мэра Ставрополя – основной портал для получения информации о работе городской администрации, записи на личный приём, подачи электронных заявлений и отслеживания их статуса․ Благодаря широкому набору каналов связи (телефон, e‑mail, соцсети, личный кабинет) каждый житель может быстро и удобно решить свои вопросы, а также оставить отзыв о работе мэрии․
Помните, что мэр Иван Ульянченко и его команда открыты для диалога и готовы работать над улучшением городской среды․ Не стесняйтесь обращаться!