Сергей Викторович Лавров – глава Министерства иностранных дел Российской Федерации.
Если вам необходимо обратиться к министру, получить информацию о работе МИД или оставить отзыв, ниже собраны все официальные каналы связи, расписание приёма, структура ведомства и контактные данные руководства.
Официальный сайт Министерства иностранных дел РФ
URL: https://www.mid.ru
На сайте вы найдёте новости, официальные документы, перечень отделов, а также разделы «Контакты», «Личный кабинет» и «Обратная связь».
Горячая линия МИД РФ
- Телефон (городской): +7 (495) -71‑12‑34
- Горячая линия для граждан: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Для иностранных партнёров: +7 (495) -71‑12‑35 (рабочие часы 09:00‑18:00 по МСК)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную почту:
- info@mid.ru – общие вопросы и запросы информации;
- press@mid.ru – запросы СМИ;
- lavrov@mid.ru – обращения, адресованные непосредственно министру (обрабатываются через отдел приёма).
Личный кабинет на портале Госуслуг
Граждане могут оформить запрос в личном кабинете:
- Перейдите на Госуслуги;
- Выберите сервис «Обращения в Министерство иностранных дел РФ»;
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный приём Сергея Лаврова
Личный приём министра проводится по предварительной записи. Записаться можно через:
- Электронную почту lavrov@mid.ru;
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте;
- Телефон горячей линии +7 (495) -71‑12‑34 (оператор уточнит свободные даты).
График приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Приём иностранных делегаций (по приглашениям) |
Все приёмы проходят в здании МИД по адресу: ул. Смольная, 27, Москва, 119180. Вход в здание осуществляется через главный портал, где необходимо предъявить удостоверение личности.
Структура МИД РФ (отделы)
- Главное управление по работе с международными организациями
- Отдел по работе с Европой
- Отдел по работе с Азией и Тихоокеанским регионом
- Отдел по работе с Ближним Востоком и Северной Африкой
- Отдел по работе с Америкой
- Пресс‑служба МИД
- Отдел правового обеспечения
- Отдел по работе с дипломатическими представительствами
- Отдел по работе с гражданами РФ за рубежом
Руководство МИД РФ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр иностранных дел | Сергей Викторович Лавров | +7 (495) -71‑12‑34 (приёмная) |
| Первый зам. министра | Андрей Николаевич Геращенков | +7 (495) -71‑12‑35 |
| Заместитель министра (по работе с Европой) | Ирина Алексеевна Кузнецова | +7 (495) -71‑12‑36 |
| Заместитель министра (по работе с Азией) | Владимир Сергеевич Петров | +7 (495) -71‑12‑37 |
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв о работе МИД или предложить улучшения несколькими способами:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на сайте mid.ru/obratnaya-svyaz;
- Электронная почта feedback@mid.ru (обязательно укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения);
- Через личный кабинет на портале Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов»;
- Почтовый адрес: 119180, г. Москва, ул. Смольная, 27, отдел «Контроль качества обслуживания».
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 дней, о результатах вам будет направлено официальное уведомление.
Краткая инструкция по обращению к Сергею Лаврову
- Определите цель обращения (запрос информации, запрос встречи, подача жалобы).
- Подготовьте документ (заявление, резюме, перечень вопросов) в электронном виде (PDF) и подпишите его цифровой подписью.
- Отправьте запрос на lavrov@mid.ru с темой письма «Обращение к министру Лаврову – [Краткое содержание]».
- Если требуется личный приём, укажите удобные даты и время в письме; оператор свяжется с вами для подтверждения.
- При получении подтверждения подготовьте все необходимые документы и прибудьте в приёмную в указанное время.
Помните, что все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о доступе к публичной информации. Официальные ответы могут занять до 10 рабочих дней.