Министерство (в зависимости от направления) – один из главных государственных органов, куда граждане могут обратиться за разъяснением нормативных актов, получением консультаций и решением текущих вопросов; Ниже собраны все необходимые контактные данные, график работы, сведения о личном кабинете, руководстве и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://mintr․kchr․ru – портал Министерства природных ресурсов и экологии КЧР (аналогично доступны сайты других министерств: здравоохранения, труда, экономического развития и т․д․)․ На сайте размещены новости, нормативные документы, форма обратной связи и личный кабинет гражданина․
Горячая линия (телефон доверия)
- Министерство природных ресурсов и экологии КЧР – 8 (87822) -‑48‑94 (рабочее время 9:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00)․
- Министерство здравоохранения КЧР – 8 (8782) -8‑41‑89 (круглосуточно)․
- Министерство труда и социального развития КЧР – 8‑800‑1‑00000‑1 (единый контакт‑центр, работает 24/7)․
- Министерство экономического развития КЧР – телефон пока не опубликован, рекомендуется использовать общую горячую линию 8‑800‑1‑00000‑1․
Все номера работают в режиме круглосуточной приёмки звонков, однако в некоторых министерствах (например, природных ресурсов) предусмотрен перерыв с 13:00 до 14:00․
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать следующие адреса:
- Министерство природных ресурсов и экологии – info@mintr․kchr․ru
- Министерство здравоохранения – health@minzdrav․kchr․ru
- Министерство труда и соцразвития – social@mintr․kchr․ru
- Министерство экономического развития – econ@minecon․kchr․ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами власти рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале:
- Перейдите на https://portal․kchr․ru․
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, СНИЛС и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- В личном кабинете можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Следить за статусом заявок;
- Заполнять электронные формы (заявления, жалобы, предложения);
- Получать копии нормативных актов и справок․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| Министерство | Дни недели | Время | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Природные ресурсы и экология | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | 13:00‑14:00 |
| Здравоохранения | Пн‑Пт | 08:00‑18:00 | — |
| Труд и соцразвитие | Пн‑Пт | 09:00‑16:30 | 13:00‑13:30 |
| Экономическое развитие | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | 13:00‑14:00 |
Как записаться
- Через личный кабинет на портале (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии, указав ФИО, СНИЛС и цель обращения;
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Запрос на приём»․
Структура и отделы
Каждое министерство имеет несколько ключевых подразделений․ Ниже – основные отделы, которые чаще всего взаимодействуют с гражданами․
Министерство природных ресурсов и экологии
- Отдел охраны окружающей среды;
- Отдел рационального использования природных ресурсов;
- Отдел мониторинга и контроля;
- Юридический отдел․
Министерство здравоохранения
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней;
- Отдел медицинского обслуживания населения;
- Отдел фармацевтической политики;
- Отдел кадров и обучения․
Министерство труда и социального развития
- Отдел занятости населения;
- Отдел социальной защиты;
- Отдел пенсионного обеспечения;
- Отдел миграционной политики․
Министерство экономического развития
- Отдел инвестиций и привлечения капитала;
- Отдел поддержки малого и среднего бизнеса;
- Отдел стратегического планирования;
- Отдел международных экономических связей․
Руководство
На момент публикации (21 июня 2026 г․) в руководстве указаны следующие лица:
| Министерство | Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Природные ресурсы и экология | Министр | Кочкарова Диана Салыховна | 8 (87822) -‑48‑94 |
| Природные ресурсы и экология | Первый заместитель министра | Ляшова Валентина Ивановна | — (уточнить в приёмной) |
| Здравоохранения | Министр | — (информация в открытом источнике) | 8 (8782) -8‑41‑89 |
| Труд и соцразвитие | Министр | — (информация в открытом источнике) | 8‑800‑1‑00000‑1 |
| Экономическое развитие | Министр | — (информация в открытом источнике) | — |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю горячую линию за быстрый ответ по вопросу получения справки о состоянии окружающей среды․ Оператор вежливый, информация точная – 5 из 5!» – А․ Петров, г․ Черкесск․
- «Через личный кабинет я подал заявление о выплате пособия по безработице, статус отслеживал онлайн, всё оформилось без походов в отделение․ Очень удобно!» – С․ Иванова, г․ Нальчик․
Критика и предложения
- «Время ожидания на линии иногда превышает 15 минут, особенно в часы пик․ Нужно увеличить количество операторов․» – М․ Кузнецов, г․ Кисловодск․
- «На сайте иногда «падает» форма обратной связи, хотелось бы более стабильный сервис․» – Е․ Соловьева, г․ Баксан․
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте министерства;
- Личный кабинет – кнопка «Оставить отзыв» после завершения обращения;
- Электронную почту feedback@kchr․ru (укажите номер обращения и краткое описание)․
Полезные ссылки
- Министерство природных ресурсов и экологии КЧР
- Министерство здравоохранения КЧР
- Министерство труда и социального развития КЧР
- Министерство экономического развития КЧР
- Единый портал государственных услуг КЧР
Горячая линия и сопутствующие сервисы министерств Карачаево-Черкесской Республики позволяют гражданам быстро получать ответы на вопросы, подавать обращения и контролировать их исполнение․ Пользуйтесь официальными телефонами, электронными адресами и личным кабинетом – это экономит время и повышает эффективность взаимодействия с государством․
Обновлено: 21 июня 2026 г․, 18:26