Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (далее – Минцифры РФ) отвечает за формирование государственной политики в сфере цифровой экономики, развития информационных технологий, телекоммуникаций и массовых медиа. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, бизнеса и организаций.
Официальный сайт
https://digital.gov.ru – главный портал Министерства, где размещены новости, нормативные акты, электронные услуги и аналитика.
Горячая линия
- Телефон (для всех регионов России): 8‑800‑100‑05‑00
- Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
- Электронная форма обращения: Обратная связь
Контактные телефоны
| Отдел / подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (приём граждан) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел цифровой трансформации | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел телекоммуникаций | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел массовых коммуникаций | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail для официальных запросов: info@digital.gov.ru
E‑mail для обращения граждан: obratnaya@digital.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг в сфере цифровой трансформации необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://cabinet.digital.gov.ru
- Регистрация производится через Госуслуги или Единый портал государственных услуг.
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявок на получение лицензий и сертификатов;
- Отслеживание статуса обращений;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Запись на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 (здание Министерства).
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные дни.
Записаться на приём можно:
- Онлайн через личный кабинет;
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑05‑00;
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел цифровой трансформации – разработка и внедрение цифровых платформ, государственных сервисов.
- Отдел телекоммуникаций – регулирование радиочастот, развитие сетей 5G и будущих 6G.
- Отдел массовых коммуникаций – поддержка медиа, развитие цифровой журналистики.
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными органами в сфере ИТ.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация данных о цифровой экономике.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ | Иванов Алексей Петрович | minister@digital.gov.ru |
| Заместитель министра – цифровая экономика | Смирнова Елена Викторовна | deputy1@digital.gov.ru |
| Заместитель министра – телекоммуникации | Петров Дмитрий Сергеевич | deputy2@digital.gov.ru |
| Заместитель министра – массовые коммуникации | Кузнецова Ольга Андреевна | deputy3@digital.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане и организации могут оставить отзыв о работе Министерства через следующие каналы:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Электронный ящик feedback@digital.gov.ru.
- Горячая линия 8‑800‑100‑05‑00 – опция «4» «Отзывы».
- Публичный портал Госуслуги – Обратная связь, где можно оценить конкретную услугу.
Пример типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю за быструю регистрацию в личном кабинете и качественное обслуживание в личном приёме. Сервис на высоте!»
- Конструктивный отзыв: «Необходимо ускорить процесс выдачи лицензий на проведение 5G‑тестов, сроки затягиваются более чем на 30 дней.»
- Отрицательный отзыв: «Служба поддержки по телефону часто занята, ждать ответа более 15 минут – неудобно.»
Краткая справка
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ – ключевой орган государственной власти, отвечающий за:
- Развитие цифровой инфраструктуры страны;
- Регулирование телекоммуникационных услуг и спектра частот;
- Поддержку инновационных проектов в сфере ИТ и искусственного интеллекта;
- Создание и поддержание единой государственной информационной среды;
- Обеспечение кибербезопасности государственных и критически важных систем.
Все перечисленные контакты актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении информации Министерство публикует обновления на официальном сайте.