Министерство иностранных дел Российской Федерации (МИД РФ) – главный государственный орган,
отвечающий за внешнюю политику, дипломатические отношения и консульскую поддержку граждан России за рубежом.
Ниже собраны все актуальные контакты, позволяющие направлять обращения в МИД РФ, в т.ч.
электронную почту, телефонные линии, личный кабинет и график приёма уполномоченных должностных лиц.

Официальный сайт

https://mid.ru – основной портал МИД РФ, где размещена
полная контактная информация, новости, документы и сервисы для граждан.

Электронная почта для обращений

• Общий электронный ящик МИД РФ: info@mid.ru
• Консульский отдел (вопросы виз, легализации и др.): consular@mid.ru
• Пресс‑служба: press@mid.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан (Электронная приёмная): obrat@mid.ru

При отправке письма укажите в теме обращения номер вашего личного кабинета (если он у вас есть) и кратко сформулируйте вопрос.
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.

Горячая линия и телефонные контакты

• Справочный телефон МИД (общие вопросы): +7 (499) -44‑45‑81
• Справочный телефон Консульского отдела: +7 (499) -41‑58‑60
• Факс: +7 (499) -44‑24‑76
• Телефон записи на приём (заграничные паспорта): +7 (499) -44‑45‑82
• Телефон по вопросам легализации документов: +7 (499) -44‑45‑83 (с 09:30 до 11:30)

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для ускорения обработки обращений рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете МИД РФ:

• https://lk.mid.ru/ – портал для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных уведомлений.

Электронная приёмная (Онлайн‑обращения)

Через специальную форму можно подать обращение, жалобу или запрос без посещения офиса:

• Электронная приёмная МИД РФ

Личный приём (офисные адреса)

Приёмные помещения КД МИД России (консульские вопросы) находятся по адресу:

• 119121, г. Москва, 1‑й Неопалимовский пер., д. 12 (нижние этажи здания).

Юридический адрес МИД РФ:

• 119200, г. Москва, Смоленская‑Сенная пл., 32/34.

Приёмная для личных обращений граждан:

• г. Москва, Денежный переулок, д. 19.

График приёма уполномоченных должностных лиц

Структурные подразделения (отделы)

1. Консульский отдел – вопросы виз, легализации, паспортов.
2. Отдел международных экономических связей.
3. Пресс‑служба – работа со СМИ, публикации.
4. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб.
5. Отдел дипломатических миссий – взаимодействие с посольствами и консульствами.
6. Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов.

Руководство МИД РФ

• Министр иностранных дел: Сергей Викторович Лавров (с 2004 г.)
• Заместитель министра по внешней политике: Игорь Иванович (пример)
• Первый заместитель министра: Алексей Петрович (пример)

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе МИД РФ через следующие каналы:

• Форма обратной связи на официальном сайте: Контактная страница МИД.
• Электронная приёмная (см. выше) – после отправки обращения появляется возможность оценить качество ответа.
• Социальные сети МИД: ВКонтакте, Telegram.

Краткое резюме контактов

Важно: При обращении через электронную почту обязательно указывайте свои контактные данные (ФИО, телефон, номер личного кабинета, если он есть) и чётко формулируйте запрос. Это ускорит процесс рассмотрения и получения ответа.

Дата актуализации информации: .