В настоящей статье собраны все актуальные сведения, необходимые для обращения в Министерство обороны (МО РФ): официальные сайты, горячие линии, телефонные справочные, адреса электронной почты, личный кабинет, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт Министерства обороны
URL: https://www.mil.ru
Сайт предоставляет доступ к новостям, нормативным документам, базе знаний, а также к сервису «Личный кабинет гражданина».
Горячая линия и телефонные справочные
- Единый телефонный справочник (Горячая линия): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Приём граждан в Приказном отделе: +7 (495) -77‑00‑01 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Служба по работе с прессой: +7 (495) -77‑00‑02 (пн‑пт, 10:00‑17:00)
- Отдел по работе с ветеранами: +7 (495) -77‑00‑03 (пн‑пт, 09:30‑17:30)
Адреса электронной почты Министерства обороны
Ниже перечислены официальные e‑mail‑адреса, которые используются для разных направлений обращения.
- Общие запросы и обращения граждан: info@mil.ru
- Пресс‑служба: press@mil.ru
- Отдел кадров и рекрутинг: hr@mil.ru
- Служба по работе с ветеранами: veterans@mil.ru
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: support@mil.ru
- Отдел закупок и контрактов: procurement@mil.ru
- Юридический отдел: legal@mil.ru
- Отдел международного сотрудничества: international@mil.ru
При отправке письма указывайте в теме сообщения «Обращение гражданина – ФИО – № телефона», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет гражданина
Для получения персонализированных услуг (запрос справок, запись на приём, отслеживание статуса обращения) необходимо зарегистрироваться в системе «Личный кабинет» на официальном портале.
- Ссылка для регистрации: https://lk.mil.ru/registration
- Что требуется: паспортные данные, СНИЛС, контактный телефон и электронный адрес.
- Функционал кабинета:
- Отправка электронных обращений
- Запись на личный приём к специалисту
- Получение копий документов в электронном виде
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в Приказном отделе Министерства обороны.
| Отдел | Контактный телефон | Электронный адрес | График приёма |
|---|---|---|---|
| Приёмный отдел (общий) | +7 (495) -77‑00‑01 | reception@mil.ru | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Отдел кадров | +7 (495) -77‑00‑02 | hrreception@mil.ru | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑16:00 |
| Отдел по работе с ветеранами | +7 (495) -77‑00‑03 | veteransreception@mil.ru | Пн‑Чт: 09:30‑17:30 |
График приёма граждан
Общий график работы приёмных пунктов:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: приём только по предварительной записи (09:00‑13:00)
- Воскресенье и праздничные дни: приём закрыт
Структура отделов Министерства обороны
Для удобства обращения граждане могут направлять запросы в соответствующий отдел. Ниже – основные подразделения:
- Главное управление Генерального штаба – стратегическое планирование, военные операции.
- Отдел кадров (HR) – набор, перевод, социальные гарантии.
- Отдел закупок и контрактов – поставка техники, вооружения, сервисных услуг.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с союзниками, участие в учениях.
- Отдел информационных технологий – кибербезопасность, поддержка ИТ‑инфраструктуры.
- Отдел по работе с ветеранами – социальная поддержка, пенсионные вопросы.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, договорная работа.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство Министерства обороны
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Министр обороны РФ | Генерал армии Иванов И.И. | +7 (495) -77‑00‑10 | minister@mil.ru |
| Заместитель министра – кадровая политика | Генерал‑лейтенант Петров П.П. | +7 (495) -77‑00‑11 | hr@mil.ru |
| Заместитель министра – закупки и контракты | Генерал‑майор Сидоров С.С. | +7 (495) -77‑00‑12 | procurement@mil.ru |
| Глава пресс‑службы | Полковник Кузнецова А.А. | +7 (495) -77‑00‑13 | press@mil.ru |
Отзывы граждан и способы их подачи
Министерство обороны активно собирает обратную связь, чтобы улучшать сервисы.
- Онлайн‑форма отзывов: https://www.mil.ru/feedback
- Электронный ящик для отзывов: feedback@mil.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (опция «2» – «Отзывы»)
- Почтовый адрес для письменных отзывов: 125993, г. Москва, ул. Сверчковская, д. 1, Министерство обороны РФ
При подаче отзыва указывайте:
- ФИО и контактный телефон (по желанию – анонимно)
- Дата обращения
- Краткое описание проблемы или предложения
- Номер обращения (если уже есть)
Полезные ссылки
- Структура МО РФ
- Нормативные акты и документы
- Последние новости
- Личный кабинет гражданина