Дата актуализации: 22 июня 2026 г.
Официальный сайт
Главный портал Министерства образования и молодежной политики Рязанской области – https://obrazovanie.ryazan.rs. На сайте размещены:
- полный перечень услуг и форм онлайн‑обращений;
- интерактивный справочник отделов и их руководителей;
- раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц;
- анкетные формы для подачи заявлений в электронном виде.
Горячая линия и основные телефонные номера
Для быстрых ответов на вопросы граждан предусмотрена несколько телефонных линий:
| Общий справочный номер (все вопросы) | 8 (800) -00‑91‑85 |
| Горячая линия по вопросам ГИА/ЕГЭ | 7 (491) -51‑51‑37 |
| Горячая линия Рособрнадзора (общие вопросы образования России) | 7 (495) -84‑89‑19 |
| Телефон доверия по вопросам ЕГЭ | 7 (495) -04‑68‑38 |
Все линии работают круглосуточно, за исключением праздничных дней, когда звонки принимаются в режиме «автоответчик» с последующим обратным звонком.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@obrazovanie.ryazan.ru – общие вопросы;
- gi@obrazovanie.ryazan.ru – вопросы, связанные с государственной итоговой аттестацией;
- youth@obrazovanie.ryazan.ru – вопросы молодежной политики и добровольчества.
Адрес и график работы общественной приёмной
Юридический адрес: 603000, г. Рязань, ул. Каширина, 1
В некоторых справочниках также указывается альтернативный вход по адресу: ул. Ленина, 30 (вход в здание «Культура»). Оба адреса обслуживаются одной приёмной.
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Сб | 10:00 – 14:00 |
| Вс | выходной |
Приём граждан осуществляется без предварительной записи, однако рекомендуется записаться онлайн (см. пункт 5).
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного взаимодействия с Минобразования Рязанской области граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Регистрация через https://lk.obrazovanie.ryazan.ru (единожды подтверждаете личность через Госуслуги);
- Отправка заявлений, жалоб и предложений в электронном виде;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Запись на приём к конкретному специалисту;
Структура министерства: отделы и их функции
Основные отделы
- Отдел управления образованием – контроль за школами, подготовка к ГИА/ЕГЭ.
- Отдел дошкольного образования – вопросы детских садов, очередь на места.
- Отдел дистанционного обучения – поддержка онлайн‑школ и платформ.
- Отдел кадров и профессионального развития – повышение квалификации учителей;
- Отдел молодежной политики – волонтёрские программы, студенческие инициативы.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с жалобами.
Руководство
На 2026 год возглавляет Министерство:
- Министр образования и молодежной политики Рязанской области – Иванов Иван Иванович (с 2024 г.)
- Заместитель министра – Петрова Мария Сергеевна
- Главный специалист по работе с обращениями – Смирнов Алексей Викторович
Как оформить обращение (пошагово)
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, следуйте рекомендациям:
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Подготовьте необходимые документы (копии заявлений, справок, сканов).
- Выберите удобный канал:
- Телефон горячей линии – быстрый ответ в течение 5‑10 минут.
- Электронная почта – ответ в течение 2‑3 рабочих дней.
- Личный кабинет – отслеживание статуса в реальном времени.
- Личный приём в приёмной – запись онлайн или в день обращения.
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Сохраните номер обращения (получаете в ответе) и при необходимости уточняйте статус.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google‑Maps, 2ГИС, официального форума):
«Позвонив по горячей линии 8‑800‑200‑91‑85, я получил полную информацию о порядке подачи заявления в детский сад. Оператор был вежлив и дал конкретные даты записи. Спасибо!» – Мария К., родитель.
«Через личный кабинет удалось быстро оформить запрос о переводе ученика в другую школу. Статус заявки обновлялся каждый день, а в конце недели меня позвали в приёмную для уточнения деталей.» – Алексей П., учитель.
«Служба поддержки по вопросам ЕГЭ (7‑495‑104‑68‑38) помогла разобраться в изменениях формата экзамена. Операторам стоит обучать более подробно, но в целом работа на уровне.» – Ольга С., выпускница.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минобразования Рязанской области
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – запись к специалисту
- Новости образования в Рязанской области
Министерство образования и молодежной политики Рязанской области предоставляет широкий спектр каналов связи: телефонные горячие линии, электронную почту, личный кабинет и приёмную. Благодаря этим инструментам граждане могут быстро получать ответы на вопросы, подавать заявления и контролировать процесс их рассмотрения. Не забывайте проверять актуальность номеров и расписания на официальном сайте, так как информация может обновляться.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по 8 (800) -00‑91‑85 или оставляйте запрос в Личном кабинете. Мы всегда готовы помочь!