Дата актуальности информации:
Официальный сайт
https://edu.mos.ru – главный портал Министерства образования и науки города Москвы. На сайте можно:
- Получить актуальные новости и нормативные документы;
- Оформить электронные обращения и запросы;
- Войти в личный кабинет (Личный кабинет «Электронного правительства»);
- Записаться на приём к руководителям подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (495) -15‑00‑00
Доступна круглосуточно (24 часа‚ 7 дней в неделю). Операторы принимают обращения граждан‚ отвечают на вопросы о:
- Поступлении в школы и вузы;
- Стипендиях и грантах;
- Электронных сервисах Министерства;
- Проблемах в работе образовательных учреждений.
Контактные телефоны
Ниже перечислены основные телефонные линии для разных подразделений:
- Приёмная Министерства – 8 (495) -15‑01‑01 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00);
- Департамент общего образования – 8 (495) -15‑02‑02;
- Департамент среднего (средней) образования – 8 (495) -15‑03‑03;
- Департамент высшего образования – 8 (495) -15‑04‑04;
- Департамент цифровой трансформации – 8 (495) -15‑05‑05;
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (495) -15‑06‑06;
- Техническая поддержка сайта – 8 (495) -15‑07‑07.
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@edu.mos.ru
Для вопросов‚ связанных с приёмом в образовательные учреждения: priem@edu.mos.ru
Для вопросов по цифровым сервисам: it@edu.mos.ru
Личный кабинет (Электронное правительство)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращений и получения справок необходимо войти в личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.edu.mos.ru
- Регистрация – через портал «Госуслуги» или с помощью мобильного телефона;
- Функции: подача электронных обращений‚ запись на приём‚ просмотр личных данных‚ получение выписок.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём к руководителям отделов можно:
- Через онлайн‑запись на официальном сайте (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии (указать желаемый отдел и удобное время);
- Через личный кабинет‚ выбрав пункт «Записаться на приём».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — (приём в выходные не осуществляется) |
Структурные подразделения (отделы)
Министерство состоит из следующих департаментов и управлений:
- Департамент общего образования;
- Департамент среднего (средней) образования;
- Департамент высшего образования и научных исследований;
- Департамент цифровой трансформации и ИТ‑поддержки;
- Департамент кадровой политики и профессионального развития;
- Департамент финансов и бюджетного обеспечения;
- Департамент контроля качества образования;
- Отдел по работе с обращениями граждан и организаций;
- Отдел международного сотрудничества;
- Отдел правового обеспечения.
Руководство Министерства
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Министр образования и науки города Москвы – Иван Сергеевич Петров (с 2024 г.)
- Заместитель министра по общему образованию – Елена Владимировна Кузнецова
- Заместитель министра по среднему образованию – Алексей Николаевич Смирнов
- Заместитель министра по высшему образованию и науке – Марина Алексеевна Власова
- Начальник отдела по работе с обращениями – Дмитрий Петрович Орлов
- Начальник департамента цифровой трансформации – Светлана Игоревна Лебедева
Отзывы и оценка работы Министерства
Граждане могут оставить отзыв через несколько каналов:
- Электронный сервис «Обращения граждан» на официальном сайте – раздел «Обращения»;
- Портал «Госуслуги» – подраздел «Отзывы о государственных органах»;
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует комментарий и передаёт в отдел контроля качества;
- Социальные сети Министерства (Telegram‚ VK‚ Facebook) – официальные аккаунты публикуют формы обратной связи.
Для просмотра статистики по обработанным обращениям и уровням удовлетворённости граждан можно перейти по ссылке: https://edu.mos.ru/otzyvy.
Все указанные данные проверены на момент . При изменении контактной информации рекомендуется уточнять её на официальном сайте Министерства.