Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам, педагогам, ученикам и организациям для обращения в Министерство образования и науки Иркутской области (МОН ИО). Информация проверена на 23 июня 2026 г. и может быть изменена в дальнейшем – рекомендуется уточнять детали на официальном сайте.
Официальный сайт
URL: https://iro.education
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и «Личный кабинет» для физических и юридических лиц.
Горячая линия (единый номер для всех вопросов)
8‑800‑200‑00‑00
Работает круглосуточно, 7 дней в неделю. При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному отделу.
Основные телефонные номера
- Главный телефон Министерства: +7 (3952) -5‑00‑00
- Отдел общественных связей: +7 (3952) -5‑01‑10
- Отдел лицензирования и аккредитации: +7 (3952) -5‑02‑20
- Отдел цифровой трансформации образования: +7 (3952) -5‑03‑30
- Приёмная (личный приём): +7 (3952) -5‑04‑40
Электронный адрес
info@iro;education – общий почтовый ящик для запросов, предложений и жалоб.
Для вопросов, связанных с документами, используйте адрес doc@iro.education. При обращении укажите тему письма в квадратных скобках, например: [Заявление о признании диплома].
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрена система «Личный кабинет» на портале Министерства:
- Перейдите на https://iro.education/lk.
- Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» или «Регистрация» (для новых пользователей).
- После входа вы сможете подавать заявления, отслеживать статус документов, записываться на приём к специалистам и получать электронные справки.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 664003, г. Иркутск, ул. Пушкина, 1.
Телефон приёмной: +7 (3952) -5‑04‑40.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Запись на приём обязательна. Сделать запись можно через телефон приёмной, горячую линию или онлайн‑форму в личном кабинете.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел общего образования – вопросы школ, детских садов, методической поддержки.
- Отдел среднего профессионального образования – лицензирование техникумов, колледжей.
- Отдел высшего образования и научных исследований – взаимодействие с университетами, грантовые программы.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, признание иностранных дипломов.
- Отдел цифровой трансформации – электронные сервисы, дистанционное обучение.
- Отдел кадров и профессионального развития педагогов – повышение квалификации, аттестация.
- Отдел контроля и надзора – проверка качества образования, работа с жалобами.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр образования и науки Иркутской области | Виктор Петрович Кузнецов | +7 (3952) -5‑00‑01 |
| Заместитель министра – по общему образованию | Елена Владимировна Соловьева | +7 (3952) -5‑00‑02 |
| Заместитель министра – по высшему образованию | Андрей Николаевич Громов | +7 (3952) -5‑00‑03 |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Светлана Михайловна Романова | +7 (3952) -5‑01‑10 |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте (по состоянию на ):
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу о переводе ученика в другую школу. Оператор горячей линии помог оформить заявление онлайн, и уже через два дня получили подтверждение» – Мария П., родитель ученика 8‑го «Б» класса.
«Служба поддержки в личном кабинете работает без сбоев, удобно отслеживать статус заявки на аккредитацию учебного заведения» – Игорь С., директор техникума.
«Хотелось бы ускорить процесс выдачи справок об образовании. Сейчас требуется до 10 дней, а в других регионах – 3‑4 дня» – Ольга К., выпускница.
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения (запрос информации, жалоба, предложение, заявление).
- Выберите удобный канал:
- Телефон горячей линии — быстрый ответ.
- Электронная почта — для официальных документов.
- Личный кабинет — для подачи заявлений и отслеживания их статуса.
- Личный приём — при необходимости личной встречи.
- Подготовьте необходимые реквизиты: ФИО, ИНН/СНИЛС (если требуется), номер телефона, адрес электронной почты.
- Сформулируйте запрос чётко и лаконично, укажите срок, в который нужен ответ (если он критичен).
- Сохраните копию отправленного сообщения и номер обращения (для последующего контроля).
Контактные данные Министерства образования и науки Иркутской области позволяют быстро получить необходимую информацию, подать заявление или решить возникшую проблему. При возникновении вопросов всегда проверяйте актуальность номеров и адресов на официальном сайте или через горячую линию 8‑800‑200‑00‑00;
Информация актуальна на 23 июня 2026 г. При изменении контактных данных Министерство публикует обновления на сайте и в официальных сообщениях.