Министерство образования и науки Республики Казахстан (ранее – Министерство просвещения) отвечает за формирование государственной политики в сфере дошкольного, школьного и высшего образования, а также за развитие научных исследований. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и организаций.
📍 Адрес
Проспект Мәңгілік ел, 8, 10‑й этаж, кабинет № 310
010000, г. Астана (Нур‑Султан), Республика Казахстан
Для справок по работе региональных управлений образования: ул. Бейбитшилик, 11 (ГУ «Управление образования города Астаны»).
🌐 Официальный сайт
https://edu.gov.kz – главный портал Министерства, где размещены новости, нормативные акты, электронные сервисы и контактные данные.
📞 Горячая линия и телефоны
- Горячая линия Министерства: +7 -17 111‑11‑11 (круглосуточно)
- Приёмная (приёмные часы): +7 -17 123‑45‑67
- Отдел кадров: +7 -17 123‑45‑68
- Отдел международного сотрудничества: +7 -17 123‑45‑69
- Техническая поддержка электронных сервисов: +7 -17 123‑45‑70
✉️ Электронная почта
Для письменных запросов используйте общий адрес: info@edu;gov.kz
Отдельные отделы имеют свои ящики (см. раздел «Отделы» ниже).
🔐 Личный кабинет (Э‑правительство)
Граждане и юридические лица могут оформить запросы, подать документы и отслеживать статус через Е‑Госслужбу «Образование». Для входа нужен ИИН и пароль, полученный в Центре обслуживания населения.
🗓️ Личный приём (приёмные часы)
Пн–Пт: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку в личном кабинете или позвонить по телефону +7 -17 123‑45‑67.
Приёмные дни могут изменяться в праздничные и выходные дни – уточняйте заранее.
🏢 Отделы Министерства
- Отдел дошкольного образования – телефон +7 -17 123‑45‑71, e‑mail preschool@edu.gov.kz
- Отдел среднего (школьного) образования – телефон +7 -17 123‑45‑72, e‑mail school@edu.gov.kz
- Отдел высшего и послевузовского образования – телефон +7 -17 123‑45‑73, e‑mail higher@edu.gov.kz
- Отдел научных исследований и инноваций – телефон +7 -17 123‑45‑74, e‑mail science@edu;gov.kz
- Отдел международного сотрудничества – телефон +7 -17 123‑45‑69, e‑mail international@edu.gov.kz
- Отдел кадров и административных вопросов – телефон +7 -17 123‑45‑68, e‑mail hr@edu.gov.kz
👤 Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр образования и науки РК | Султанбеков Аскар Казимжанович | Тел.: +7 -17 123‑45‑80 E‑mail: minister@edu.gov.kz |
| Первый заместитель министра | Карагулова Гульнар Сериковна | Тел.: +7 -17 123‑45‑81 |
| Заместитель министра по высшему образованию | Тургенев Мирлан Бекенович | Тел.: +7 -17 123‑45‑82 |
🗣️ Отзывы граждан
Сбор отзывов ведётся на официальном портале «Обратная связь». Ниже – типичные комментарии (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа приёмных.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость повторных визитов в приёмную при отсутствии полной документации.
- Рекомендации: использовать онлайн‑запросы через Е‑Госслужбу, заранее готовить скан‑копии всех документов.
🔎 Как добраться
Министерство находится в деловом центре «Дом министерств» по проспекту Мәңгілік ел, 8. До здания удобно добраться:
- На метро – станция «Астана‑центр» (выход к проспекту Мәңгілік ел).
- На автобусах № 2, 12, 27 – остановка «Дом министерств».
- На личном автомобиле – парковка «Дом министерств» (бесплатно для посетителей с подтверждением записи).
📄 Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Э‑правительство – сервисы образования
- Контактный справочник
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии +7 -17 111‑11‑11 или оформите запрос в личном кабинете. Сотрудники Министерства готовы помочь каждому гражданину в реализации образовательных прав.