Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, педагогов, родителей и представителей бизнеса к органам управления образованием в Луганской Народной Республике.
Официальный сайт
URL: https://education.lnr.gov.ua
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия.
- Номер: +380 (64) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткое описание: Приём звонков от родителей, учащихся, учителей и организаций по вопросам организации учебного процесса, распределения мест в школах, получения справок и др.
Основные телефонные номера
- Главный офис (г. Луганск, ул. Мира, 12): +380 (64) -23‑00‑01
- Отдел кадров и соцзащиты: +380 (64) -23‑00‑02
- Отдел учебных программ и методики: +380 (64) -23‑00‑03
- Отдел информационных технологий: +380 (64) -23‑00‑04
- Отдел международного сотрудничества: +380 (64) -23‑00‑05
- Приёмная (личный приём руководителя): +380 (64) -23‑00‑06
Электронный адрес
E‑mail: info@education.lnr.gov.ua
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка: https://education.lnr.gov;ua/cabinet
- Регистрация: ФИО, ИНН, номер телефона, электронная почта
- Возможности: отправка документов, запись на приём, просмотр новостей и нормативных актов
Личный приём руководителя
Для решения вопросов, требующих непосредственного участия министра, предусмотрён личный приём.
- Кому: Министр образования Луганской Народной Республики – Иванов Сергей Петрович
- Адрес: ул. Мира, 12, г. Луганск, офис 101
- Телефон для записи: +380 (64) -23‑00‑06 (приёмная)
- Электронная запись: через личный кабинет
График личного приёма
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём представителей образовательных учреждений |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём в рамках «Открытого кабинета» |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура министерства (отделы)
- Отдел управления школами и лицеями
- Отдел дошкольного образования
- Отдел профессионального и технического образования
- Отдел научных исследований и методической поддержки
- Отдел кадров и социальной политики
- Отдел информационных технологий и электронного обучения
- Отдел международного сотрудничества и обменов
- Юридический отдел
- Отдел финансов и бухгалтерии
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр образования | Иванов Сергей Петрович | +380 (64) -23‑00‑06 | minister@education.lnr.gov.ua |
| Заместитель министра – учебный процесс | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (64) -23‑00‑07 | kuznetsova@education.lnr.gov.ua |
| Заместитель министра – кадровая работа | Мельников Андрей Сергеевич | +380 (64) -23‑00‑08 | melnikov@education.lnr.gov.ua |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, полученные через электронный приём и горячую линию.
- Ирина Петрова, родитель ученика 8‑го «Б» класса: «Благодарю за быстрый отклик горячей линии. Вопрос о переводе ребёнка в другую школу решили в течение одного дня.»
- Андрей Сидоров, учитель математики: «Электронный кабинет позволяет удобно подавать заявки на повышение квалификации. Всё работает без сбоев.»
- ТОО «Образовательные технологии»: «Сотрудничество с отделом ИТ прошло успешно, внедрили новую платформу дистанционного обучения в 12 школах региона.»
- Марина Кузнецова, студентка колледжа: «Личный приём министра помог решить проблему с подтверждением диплома. Очень профессиональный подход.»
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения (запрос информации, жалоба, предложение).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, заявления).
- Выберите удобный канал:
- Звонок на горячую линию – быстрый ответ.
- Электронный приём через личный кабинет – возможность прикрепить файлы.
- Личный приём министра – только по предварительной записи.
- Укажите в обращении полные контактные данные (телефон, e‑mail).
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, скриншот).
При соблюдении всех рекомендаций ваше обращение будет рассмотрено в максимально короткие сроки.
Контактный центр МОН ЛНР работает без выходных, гарантируя доступность информации для всех участников образовательного процесса.