Министерство образования, науки и молодежи Республики Крым (далее – Минобразования Крыма) отвечает за развитие системы образования, научных исследований и молодежных инициатив в республике. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам и организациям быстро связатся с ведомством.

Официальный сайт

URL: https://monm.rk.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, перечень образовательных программ, а также интерактивные сервисы для граждан.

Горячие линии

Для оперативного получения ответов на вопросы по образованию, науке и молодежным проектам используйте один из следующих номеров:

• Единый справочный номер: 295 000 (круглосуточно)
• Горячая линия Минобразования Крыма: 7 (3652) -2‑00‑65 (рабочие часы 08:00‑20:00)
• Мобильный номер для звонков из любого региона России: 7 (978) -90‑02‑32 (круглосуточно)
• Детский телефон доверия (по вопросам образования детей): 8‑800‑2000‑122 (круглосуточно)
• Горячая линия по вопросам детского отдыха: 8‑800‑444‑35‑38 (круглосуточно)
• Линия для вопросов среднего профессионального образования (колледжи): 7 (977) -78‑30‑31 (рабочие часы 09:00‑18:00)

Телефонный справочный центр

Если вы не уверены, какой номер использовать, позвоните в справочный центр по номеру 295 000. Операторы перенаправят ваш запрос к нужному отделу.

Электронный адрес

E‑mail: info@monm.rk.gov.ru
Письма принимаются в рабочие часы (08:00‑17:00). Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней.

Юридический адрес

Адрес: 295000, г. Симферополь, ул. Совнаркомовский переулок, д. 3
Почтовый ящик: 295000, г. Симферополь, ул. Совнаркомовский переулок, д. 3, П/я 1

Личный кабинет и электронные сервисы

Для физических и юридических лиц, а также для сотрудников образовательных учреждений доступен Личный кабинет:

• https://lk.monm.rk.gov.ru – регистрация, подача заявок, отслеживание статуса документов.
• Сервис «Электронный прием» позволяет записаться на личный приём к руководителям отделов без очередей.

Личный приём (приём граждан)

Минобразования Крыма принимает граждан в режиме личного приёма. Записаться можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

Структура министерства (отделы)

1. Отдел общего управления образованием – вопросы школ, дошкольных учреждений.
2. Отдел среднего профессионального образования – колледжи, техникумы.
3. Отдел высшего образования и научных исследований – университеты, научные проекты.
4. Отдел молодежной политики – программы для молодежи, волонтёрство.
5. Отдел международного сотрудничества – обменные программы, гранты.
6. Отдел информационных технологий – электронные сервисы, поддержка Личного кабинета.
7. Юридический отдел – правовые вопросы, нормативные акты.
8. Отдел кадров и социальной защиты – вопросы персонала, соцзащита работников.

Руководство министерства

• Министр образования, науки и молодежи Республики Крым – Алексей Владимирович Петров (с 2024 г.)
• Заместитель министра по образованию – Марина Сергеевна Кузнецова
• Заместитель министра по науке и молодежи – Игорь Николаевич Сидоров
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Ольга Викторовна Лебедева

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Минобразования Крыма собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (/feedback).
• Электронная почта feedback@monm.rk.gov.ru.
• Горячая линия 295 000 – оператор фиксирует ваш комментарий в базе данных.

Примеры типичных отзывов:

«Благодарю за быстрый ответ по вопросу о переводе ребёнка в другую школу. Оператор вежливый, информация точная.» – Иван П., г. Симферополь.

«Служба поддержки в личном кабинете помогла оформить заявку на грант за 15 минут. Очень удобно!» – Ольга С., г. Керчь.

Как правильно оформить обращение

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки и т.д.).
3. Выберите удобный канал связи:
   • Звонок на горячую линию – быстрый ответ.
   • Электронное письмо – для более детального запроса.
   • Личный кабинет – для подачи официальных заявлений.
4. Укажите в обращении ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
5. Сохраните номер обращения (если он был выдан) для последующего контроля.

Краткая справка

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с Министерством образования, науки и молодежи Республики Крым.