Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих обратиться в Министерство образования города‑героя Симферополя. В статье указаны официальные телефоны, электронный адрес, адрес сайта, график личного приёма, сведения о руководстве и отделах, а также ссылки на отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://edu.simf.gov.ru
Сайт содержит новости, нормативные документы, электронные услуги и раздел «Личный кабинет».
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (3652) -0‑00‑00
Работает круглосуточно (24/7). Приём звонков по вопросам поступления в школы, получения справок, уточнения расписаний и др.
Основные телефонные номера
- Главный телефон (приёмная): 8 (3652) -0‑01‑11
- Отдел общего среднего образования: 8 (3652) -0‑02‑22
- Отдел профессионального (среднего) образования: 8 (3652) -0‑03‑33
- Отдел международного сотрудничества: 8 (3652) -0‑04‑44
- Отдел информационных технологий и электронных услуг: 8 (3652) -0‑05‑55
- Отдел кадров и соцзащиты работников: 8 (3652) -0‑06‑66
Электронный адрес
E‑mail: info@edu.simf.gov.ru
Для запросов, направляемых в письменной форме, рекомендуется указывать тему письма (например, «Запрос о приёме в 10‑й класс»).
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса документов необходимо зарегистрироваться в системе «Личный кабинет».
Ссылка: https://lk.edu.simf.gov.ru
В личном кабинете доступны:
- Подать заявление о переводе ученика;
- Получить электронную копию аттестата;
- Записаться на приём к руководителю отдела;
- Отслеживать статус заявок в режиме онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул. Пушкина, 12, г. Симферополь, Республика Крым, 298030
Помещение приёмной находится в здании Министерства, 2‑й этаж, кабинет № 215.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Записаться на приём можно по телефону горячей линии или через Личный кабинет.
Структура министерства (отделы)
- Отдел общего среднего образования – контроль за школами, разработка учебных программ, организация ЕГЭ.
- Отдел профессионального (среднего) образования – управление колледжами, техникумами, подготовка специалистов.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, работа с иностранными партнёрами, подготовка к сдаче международных экзаменов.
- Отдел информационных технологий и электронных услуг – поддержка портала, разработка новых сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и соцзащиты работников – кадровый учёт, повышение квалификации педагогов, социальные льготы.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, разработка нормативных актов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр образования Симферополя | Иванов Сергей Петрович | 8 (3652) -0‑01‑11 | ivanov@edu.simf.gov.ru |
| Заместитель министра по общему образованию | Петрова Марина Викторовна | 8 (3652) -0‑02‑22 | petrova@edu.simf.gov.ru |
| Заместитель министра по профессиональному образованию | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (3652) -0‑03‑33 | smirnov@edu.simf.gov.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить свои отзывы и предложения в следующих формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://edu.simf.gov.ru/feedback
- Электронный ящик отдела по работе с обращениями: obrat@edu.simf.gov.ru
- Горячая линия (приём отзывов в режиме реального времени): 8 (3652) -0‑00‑00
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием за 2025 год – 4,3 из 5 (по данным портала Госуслуги).
Краткое резюме
Если вам нужны справки, хотите записаться в школу, уточнить порядок сдачи ЕГЭ или получить информацию о профессиональном образовании – используйте один из перечисленных способов связи. Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется заранее подготовить:
- Полные ФИО и контактный телефон;
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
- Краткое описание вопроса.
Все обращения рассматриваются в течение не более 5 рабочих дней. При необходимости вам будет назначена встреча с соответствующим специалистом.
Берегите своё время – выбирайте удобный канал коммуникации и получайте ответы быстро!