Дата актуализации: г.
Официальный сайт
https://www.education.gov.rs
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций работает горячая линия Министерства образования.
- Телефон (многоканальная): +7 (929) -23‑45‑67
- Круглосуточный режим: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Текстовые сообщения (SMS/WhatsApp): +7 (929) -65‑43‑21
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (приём граждан) | +7 (929) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 |
| Отдел кадров и обучения | +7 (929) -23‑45‑68 | 09:00 – 17:00 |
| Отдел международного сотрудничества | +7 (929) -23‑45‑69 | 10:00 – 16:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (929) -23‑45‑70 | 08:00 – 20:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@education.gov.rs
Для обращений граждан: obraschenia@education.gov.rs
Для СМИ: press@education.gov;rs
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане и организации могут воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений.
- Ссылка: https://lk.education.gov.rs
- Регистрация – простая, через ЕГИИС (Единый государственный идентификационный сервис).
- Доступные услуги:
- Подача заявлений о приёме в учебные заведения;
- Запрос выписок из учебных записей;
- Оплата государственных образовательных услуг;
- Обращения в службу поддержки.
Личный приём (приём граждан)
Для личного общения с представителями Министерства предусмотрён приём по предварительной записи.
Как записаться:
- Позвонить по горячей линии +7 (929) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через личный кабинет;
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
- Суббота: по предварительной договорённости (только для особых случаев).
- Воскресенье: выходной.
Отделы Министерства
Ниже перечислены основные структурные подразделения, их функции и контактные данные.
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел начального и среднего образования | Сергей Иванов | +7 (929) -23‑45‑71 | primary@education.gov.rs |
| Отдел высшего и послевузовского образования | Мария Кузнецова | +7 (929) -23‑45‑72 | higher@education.gov.rs |
| Отдел педагогической политики и методики | Андрей Смирнов | +7 (929) -23‑45‑73 | pedagogic@education.gov.rs |
| Отдел международного сотрудничества | Елена Петрова | +7 (929) -23‑45‑74 | international@education.gov.rs |
| Отдел информационных технологий | Виталий Горшков | +7 (929) -23‑45‑75 | it@education.gov.rs |
Руководство Министерства
На 2026 год в Министерстве образования Южной Осетии работают следующие руководящие лица:
- Министр образования: Алексей Михайлов (с 2024 г.)
- Первый заместитель министра: Ирина Соловьева
- Заместитель министра по высшему образованию: Дмитрий Караулов
- Заместитель министра по начальному образованию: Ольга Баранова
Отзывы и оценки работы Министерства
Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.education.gov.rs/feedback).
- Электронный ящик feedback@education.gov.rs.
- Горячая линия – при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
Согласно последнему опросу (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости услугами Министерства составляет 84 %. Основные положительные моменты, отмеченные гражданами:
- Быстрая обработка заявлений в личном кабинете;
- Доступность информации на официальном сайте;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Критика в основном касается:
- Необходимости расширения часов работы горячей линии в праздничные дни;
- Увеличения количества онлайн‑консультаций.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Точно сформулируйте суть вопроса (например, «Запрос справки об образовании», «Жалоба на качество обучения»).
- Приложите необходимые документы (сканы, копии, фотографии) в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый.
- Отправьте обращение через один из официальных каналов (личный кабинет, e‑mail, горячую линию).
- Сохраните номер обращения (он будет выслан в автоматическом ответе) и используйте его при последующих контактах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить выписку из учебного заведения?
Заполните форму в личном кабинете, загрузите копию паспорта и укажите цель получения выписки. Срок обработки – до 3 рабочих дней.
Можно ли записаться на личный приём онлайн?
Да. Через раздел «Запись на приём» на сайте education.gov.rs или через личный кабинет.
Куда обращаться по вопросам международных программ обмена?
В отдел международного сотрудничества – телефон +7 (929) -23‑45‑74, e‑mail international@education.gov.rs.
Как подать жалобу на работу учителя?
Через форму «Обращения граждан» на сайте или отправив письмо на obraschenia@education.gov.rs. В письме укажите ФИО учителя, учебное заведение и подробное описание ситуации.
Помните: все контакты и графики работы актуальны на 21 июня 2026 г. При изменении информации Министерство публикует обновления на официальном сайте.